Algemene voorwaarden PadelDivision

Versie: 3.9 — Datum: 30-10-2026 Aanbieder: Rutger Verweij, handelend onder de naam PadelDivision Adres: Groenstraat 54D, 4841BE Prinsenbeek, Nederland KvK: 82489297 — btw-id: NL003691090B47 E-mail: support@padeldivision.nl — Telefoon: 0622296547 — Website: www.padeldivision.nl

1. Definities

1. PadelDivision: de aanbieder van de app, website en bijbehorende online diensten.
2. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de website of app gebruikt.
3. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
4. Speler: een Gebruiker die een spelersaccount gebruikt en, tenzij duidelijk anders blijkt, als Consument handelt.
5. Ondernemer: een Gebruiker die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een ondernemersaccount gebruikt.
6. Padelcentrum: de Ondernemer die banen beschikbaar stelt of een georganiseerde competitie publiceert.
7. Account: de persoonlijke toegangs- en profielomgeving van een Gebruiker.
8. Platform: de app, website, software, communicatiefunctionaliteiten, betaalfunctionaliteiten en overige diensten van PadelDivision.
9. Competitie: een door PadelDivision, een Padelcentrum of een andere Gebruiker aangemaakte sportactiviteit.
10. Georganiseerde competitie: een Competitie met vooraf bepaalde speeldagen of speelperioden, vaste banen, een door het Padelcentrum opgegeven baanprijs en een geplande wedstrijdindeling.
11. Invaller: een Speler die met zijn team na het vertrek van een ander team een vrijgekomen competitieplek en de resterende speelweken overneemt. Dit verschilt van een Wedstrijdinvaller voor één afzonderlijke wedstrijd.
12. Competitiebetaling: één vaste betalingsverplichting voor het vóór bevestiging getoonde totale bedrag per Speler voor één Georganiseerde competitie. Bij reguliere deelname is het afzonderlijk getoonde eenmalige inschrijfgeld daarnaast verschuldigd; dit is geen wekelijkse termijn en wordt niet nogmaals met de termijnen verrekend. De totale deelnameprijs is het inschrijfgeld plus het aantal termijnen maal het termijnbedrag. Bij Invallerdeelname is het inschrijfgeld € 0 en telt de direct betaalde eerste termijn mee binnen het vooraf getoonde totaal. Bij reguliere deelname is de volledige spelersprijs, inclusief de door het Padelcentrum in zijn prijs verwerkte opslag, de vergoeding voor de competitiedienst van het Padelcentrum. De vaste competitieprijs wordt bij wijze van afbetaling in een vooraf bepaald aantal wekelijkse termijnen voldaan. Iedere termijn is een deelbetaling van dit ene totaalbedrag en geen afzonderlijke aankoop of abonnementsperiode. PadelDivision factureert het Padelcentrum afzonderlijk een zakelijke platformfee van standaard € 1,50 inclusief btw per speler per wekelijkse termijn (of het bij aanmaak vastgelegde bedrag); deze factuur wordt via Stripe Connect verrekend en is geen afzonderlijke verkoop of factuur aan de Speler.
13. Abonnement: een doorlopende betaalde dienst voor een spelers- of ondernemersaccount.
14. Betaalmachtiging: de toestemming voor toekomstige automatische betalingen, waaronder een SEPA Direct Debit-machtiging die via Stripe wordt vastgelegd.
15. Stripe: de betaalprovider en, waar van toepassing, aanbieder van Stripe Connect voor uitbetalingen aan Padelcentra.
16. Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee informatie persoonlijk kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd, zoals e-mail of een downloadbaar document.
17. Inhoud: alle tekst, foto’s, video’s, scores, profielen, berichten, beoordelingen, logo’s en andere gegevens die via het Platform worden geplaatst.
18. Wedstrijdinvaller: een Speler die na een aanvaarde uitnodiging één speler in één afzonderlijke wedstrijd van een Georganiseerde competitie vervangt, zonder de competitieplek of betalingsverplichting over te nemen.
19. Werknemer: een persoonlijk aangemelde Gebruiker die na goedkeuring namens een Ondernemer binnen toegewezen vestigingen en rechten werkt. De benaming bepaalt niet of tussen die personen arbeidsrechtelijk een arbeidsovereenkomst bestaat.
20. Werknemerstoegang: de afzonderlijke koppeling tussen een Werknemer en een Ondernemer, met een aanvraagstatus, toegewezen vestigingen en beheerrechten.

2. Toepasselijkheid en totstandkoming

1. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het Platform en voor iedere overeenkomst waarbij PadelDivision zelf contractspartij is. Voor de door een Padelcentrum geleverde baanhuur en organisatie gelden zij mede als bemiddelings- en betaalvoorwaarden, naast eventueel vóór inschrijving verstrekte centrumvoorwaarden.
2. Voor een Speler, Ondernemer en Werknemer kunnen verschillende bepalingen gelden. De bepalingen die specifiek op één groep zien, gelden alleen voor die groep.
3. Een gratis gebruiksovereenkomst ontstaat na registratie en aanvaarding van de toepasselijke voorwaarden. Een betaalde overeenkomst ontstaat pas nadat de Gebruiker de hoofdkenmerken, totale prijs of prijs per periode, duur, opzeg-/annuleringsregeling en betalingsverplichting heeft kunnen beoordelen en de bestelling uitdrukkelijk bevestigt.
4. De Gebruiker moet vóór het plaatsen van een betaalde bestelling de voorwaarden kunnen openen en opslaan. PadelDivision bewaart de versie die bij het sluiten gold en verstrekt die op verzoek opnieuw.
5. Een verwijzing naar deze voorwaarden in een e-mail achteraf vervangt niet de verplichte beschikbaarstelling vóór of bij het sluiten van een overeenkomst.
6. Afwijkingen zijn alleen geldig als zij door de bevoegde contractspartij op een Duurzame gegevensdrager zijn bevestigd.
7. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
8. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende volgorde: dwingend recht, een individuele overeenkomst, de productspecifieke informatie in de laatste stap vóór bevestiging, deze voorwaarden en overige algemene informatie. Een productscherm kan wettelijke rechten nooit beperken.
9. PadelDivision bevestigt een betaalde overeenkomst zo spoedig mogelijk op een Duurzame gegevensdrager. De bevestiging vermeldt ten minste product, prijs, duur, leverancier, betalingsregeling en de toepasselijke voorwaarden.
10. De Gebruiker kan invoerfouten vóór bevestiging herstellen. Een technische ontvangstbevestiging betekent niet dat fraude, een kennelijke prijsfout of onbevoegd gebruik is aanvaard.

3. Het Platform en de rol van PadelDivision

1. PadelDivision exploiteert een online platform voor padelprofielen, teams, Competities, communicatie en betalingen.
2. PadelDivision levert de digitale platform-, plannings-, communicatie- en betaalfunctionaliteit. Het bij de Competitie genoemde Padelcentrum levert en organiseert de fysieke banen, locatie en lokale uitvoering, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk staat dat PadelDivision zelf organisator is.
3. Bij reguliere deelname aan een Georganiseerde competitie is het genoemde Padelcentrum de leverancier en facturerende partij voor de volledige competitiedeelname. De Speler betaalt de vooraf getoonde totaalprijs aan het Padelcentrum, inclusief de daarin verwerkte prijsopslag en toepasselijke btw. PadelDivision levert zijn zakelijke platformdienst aan het Padelcentrum, niet als afzonderlijke competitiedienst aan de reguliere Speler.
4. De reguliere Competitiebetaling wordt via een aan het Padelcentrum gekoppeld Stripe Connect-account geïnd. De volledige spelersvergoeding is omzet van het Padelcentrum. Stripe verrekent de overeengekomen zakelijke platformfee met PadelDivision en verwerkt de toepasselijke betaalverwerkingskosten op het connected account van het Padelcentrum.
5. PadelDivision factureert de zakelijke platformfee aan het Padelcentrum. De fee-inhouding geldt als verrekening van deze factuur; er volgt geen tweede incasso en geen afzonderlijke fee-factuur aan de reguliere Speler. De fee is een kostenpost van het centrum. Bij Invallerdeelname blijft PadelDivision zelf leverancier en facturerende partij voor de overname van de competitiepositie; de Invaller betaalt geen nieuwe baanhuur en neemt geen oude teamschuld over. Over het eenmalige reguliere inschrijfgeld wordt een afzonderlijk bij aanmaak vastgelegd percentage als zakelijke platformfee ingehouden. Ook die inhouding is een verrekening met het Padelcentrum, geen extra bedrag boven op de aan de Speler getoonde prijs.
6. PadelDivision garandeert niet dat iedere Competitie doorgaat, vol raakt, beschikbaar blijft of exact volgens de gepubliceerde planning verloopt.
7. PadelDivision mag niet-essentiële functies, schermen en technische koppelingen aanpassen voor veiligheid, wetgeving, onderhoud of verbetering. Een wezenlijke nadelige wijziging in een betaalde lopende dienst wordt vooraf gemeld en geeft de Consument, waar de wet dat vereist, een kosteloos beëindigingsrecht.
8. Een gratis Account geeft geen recht op blijvende beschikbaarheid van een specifieke functie.

4. Account, identiteit en gebruik

1. De Gebruiker verstrekt juiste, actuele en volledige gegevens die voor het gekozen gebruik noodzakelijk zijn.
2. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de geheimhouding van inlogmiddelen en voor alle handelingen via het Account, behalve wanneer de Gebruiker bewijst dat dit redelijkerwijs niet aan hem kan worden toegerekend.
3. Een Account is persoonlijk en mag niet worden verkocht, verhuurd, gedeeld of overgedragen zonder toestemming.
4. De Gebruiker meldt verlies van toegang, misbruik of een datalek onmiddellijk via support@padeldivision.nl.
5. PadelDivision mag aanvullende verificatie vragen bij fraude-indicatoren, dubbele accounts, betalingsproblemen, leeftijdsbeperkingen of wettelijke verplichtingen.
6. Het is verboden om:

• valse, misleidende of andermans gegevens te gebruiken;
• meerdere Accounts aan te maken om limieten, prijzen, kortingscodes of toegangsregels te omzeilen;
• het Platform te scrapen, reverse-engineeren, overbelasten of aanvallen;
• malware, spam, phishing of ongewenste commerciële berichten te verspreiden;
• scores, beschikbaarheid, beoordelingen, betalingen of wedstrijdgegevens te manipuleren;
• Inhoud te plaatsen die discrimineert, bedreigt, intimideert, stalkt, seksueel grensoverschrijdend, strafbaar of onrechtmatig is;
• het Platform te gebruiken voor een doel dat niet met de dienst verenigbaar is.

7. PadelDivision mag een Account tijdelijk beperken, opschorten of beëindigen bij misbruik, fraude, niet-betaling, veiligheidsrisico’s of een wettelijke verplichting. PadelDivision motiveert dit voor zover dat veilig en wettelijk toegestaan is.
8. Een opschorting ontslaat de Gebruiker niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen. Een betaalde periode wordt niet automatisch verlengd door een opschorting wegens overtreding.
9. Het Platform blokkeert betaalde spelershandelingen zolang geen geldige geboortedatum is ingevuld. Voor een Speler jonger dan 18 jaar moet vooraf toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger door PadelDivision zijn gecontroleerd en geregistreerd. De ouder of vertegenwoordiger neemt daarvoor contact op met PadelDivision. De registratie geldt voor de gecontroleerde geboortedatum en voorwaardenversie; na wijziging daarvan kan nieuwe verificatie nodig zijn. Dwingende wettelijke regels over handelingsbekwaamheid blijven gelden.
10. De Gebruiker meldt onjuiste account-, team- of betaalgegevens onmiddellijk. PadelDivision mag correcties verlangen voordat deelname of uitbetaling wordt geactiveerd.
11. Voor registratie met e-mailadres kiest de Ondernemer een wachtwoord en herhaalt dit vóór verzending van de bevestigingsmail. De aangeboden registratie- en herstelroute verlangt minimaal twaalf tekens, waaronder een kleine letter, hoofdletter, cijfer en speciaal teken. Daarna bevestigt de Ondernemer zijn e-mailadres en rondt hij de centrumgegevens en vereiste akkoordverklaringen af. Alleen een bevestigingsmail aanvragen sluit geen betaald abonnement af.
12. Een bevestigings- of herstellink is tijdelijk en eenmalig bruikbaar. Bij een verlopen of reeds gebruikte link kan via de inlogpagina een nieuwe mail worden aangevraagd, met beperkingen tegen te veel verzoeken. De optie Opnieuw versturen in de registratiepopup kan per adres één keer binnen die lopende registratiepoging worden gebruikt; dit is geen levenslange beperking op noodzakelijk accountherstel.
13. Na een geslaagde wachtwoordwijziging werkt het oude wachtwoord niet meer voor een nieuwe aanmelding met wachtwoord. Het Account, de gegevens en bestaande verplichtingen blijven behouden. Een wachtwoordwijziging is niet hetzelfde als accountverwijdering of gegarandeerde onmiddellijke beëindiging van alle reeds geopende sessies. Meld vermoed misbruik bij PadelDivision.

4A. Werknemersprofiel, uitnodiging en bevoegdheden

1. Een Werknemer meldt zich persoonlijk aan met Google of Facebook via een geldige uitnodigingslink, vult zijn naam in en aanvaardt vóór het indienen van zijn aanvraag uitdrukkelijk de op dat moment getoonde versie van deze voorwaarden. De voorwaarden zijn raadpleegbaar en op te slaan. De aanvaarding, versie, documentvingerafdruk en het tijdstip worden bij de aanvraag vastgelegd. Aanvaarding van voorwaarden is geen algemene AVG-toestemming voor gegevensverwerking.
2. Een uitnodiging of aanvraag geeft nog geen toegang. De Ondernemer of een daartoe bevoegde Werknemer moet de aanvraag eerst goedkeuren en vestigingen toewijzen. Een uitnodigingslink kan verlopen, vol raken of worden ingetrokken. Houd de link vertrouwelijk en deel hem alleen met de beoogde personen.
3. Standaard kan een goedgekeurde Werknemer Home en de competities van toegewezen vestigingen bekijken, inclusief planning, deelnemers en uitslagen. Ook ziet hij de toegewezen vestigingen en de naam en mogelijkheden van het actieve centrumabonnement. Abonnementsbedragen blijven voor alle Werknemers afgeschermd. Chats zijn standaard niet zichtbaar; competitiegegevens kunnen standaard niet worden gewijzigd.
4. Alleen de volgende aanvullende rechten kunnen worden toegekend:

• Prijzen en verwachte opbrengsten bekijken: per toegewezen competitie de baanhuur, het eenmalige inschrijfgeld, wekelijkse en totale spelersbetalingen, platformfee en verwachte centrumopbrengst na geschatte Stripe-kosten bekijken. Dit zijn berekeningen bij volledige bezetting, geen werkelijke betaalgegevens of Stripe-saldi. Dit recht geeft geen beheer- of wijzigingsbevoegdheid.
• Competitiebeheer: competities in toegewezen vestigingen aanmaken, wijzigen, starten en verwijderen, en deelnemers, planning en uitslagen beheren. Daarbij zijn de benodigde competitieprijzen zichtbaar en bewerkbaar. Annuleren of verwijderen kan volgens de competitieregels terugbetalingen veroorzaken.
• Chatten namens het padelcentrum: chats van toegewezen competities bekijken, berichten versturen en binnen de toegestane centrumfuncties de chatnaam en deelnemers beheren. De Werknemer handelt namens het centrum en kan alleen spelers toevoegen die binnen de toegankelijke centrumcompetities vallen. Persoonlijke berichten van PadelDivision aan de Ondernemer vallen niet onder dit gedelegeerde chatrecht.
• Werknemers uitnodigen: uitnodigingslinks aanmaken en intrekken.
• Werknemersaanvragen goedkeuren: nieuwe aanvragen beoordelen. De beoordelaar mag alleen zijn eigen toegekende rechten en vestigingen doorgeven en mag zijn eigen toegang of bestaande werknemers niet wijzigen of verwijderen.

5. Werknemers krijgen nooit toegang tot het Stripe-account, werkelijke betalingen, uitbetalingen, facturen of betaalmethoden en kunnen ondernemersabonnementen niet wijzigen. Ook abonnementsbedragen blijven voor alle Werknemers afgeschermd. Zij kunnen geen vestigingsgegevens of ondernemersprofiel aanpassen, ondernemersaccount verwijderen, bestaande werknemers wijzigen of verwijderen, of het werknemerslogboek bekijken. Extra rechten veranderen dit niet.
6. De Ondernemer bepaalt wie namens hem mag handelen, kent uitsluitend noodzakelijke rechten toe, controleert die periodiek en verwijdert toegang zodra deze niet meer nodig is. Handelingen binnen verleende bevoegdheden gelden als handelingen namens het centrum. De Werknemer gebruikt gegevens alleen voor de toegewezen werkzaamheden, houdt ze vertrouwelijk en meldt fouten of misbruik direct aan het centrum en zo nodig aan PadelDivision. Deze voorwaarden maken de Werknemer niet persoonlijk contractspartij bij de financiële verplichtingen van het centrum.
7. Het platform legt werknemershandelingen vast voor controle van bevoegdheden, beveiliging, herstel en verantwoording. Alleen de betreffende Ondernemer ziet het werknemerslogboek in zijn portaal. Dit bevat onder meer naam, tijdstip en soort handeling, betrokken competitie of ontvanger van een chat; het logboek toont geen berichtinhoud. Bevoegde support- en beveiligingsprocessen kunnen gegevens verwerken zoals beschreven in het privacybeleid.
8. Het centrum is verantwoordelijk voor een rechtmatig, noodzakelijk en evenredig gebruik van werknemersgegevens en het logboek, voor voorafgaande informatie aan betrokkenen en, waar van toepassing, medezeggenschap. Een technisch logboek is geen onbeperkte bevoegdheid om personeel te volgen of te beoordelen.
9. Afwijzen sluit een aanvraag zonder toegang te geven. Na afwijzing kan via een geldige uitnodiging opnieuw worden aangevraagd; eerder toegekende rechten worden daarbij niet hersteld. Alleen de Ondernemer kan een bestaande Werknemer verwijderen. Dat beëindigt de betreffende koppeling en wist het werknemersprofiel als geen andere werkgeverskoppeling meer bestaat. Een eigen spelersrol, ondernemersrol en toegang bij andere werkgevers blijven bestaan. Noodzakelijke historische berichten, sportgegevens en bewijsgegevens kunnen blijven bestaan volgens het privacybeleid. Voor verdere verwijdering kan een privacyverzoek worden ingediend.
10. Het platform sluit geen arbeidsovereenkomst, bepaalt geen arbeidsvoorwaarden en vervangt geen interne machtigings-, arbeidsrechtelijke of privacyafspraken tussen de Ondernemer en de persoon die namens hem werkt.

5. Spelersaccount en Competities

1. Een Speler kiest zelf aan welke Competities hij deelneemt en blijft zelf verantwoordelijk voor de geschiktheid van deelname, gezondheid, niveau en beschikbaarheid.
2. Een teaminschrijving is pas definitief wanneer beide teamleden afzonderlijk de inschrijving, de voorwaarden en hun eigen betalingsverplichting hebben bevestigd. De tweede speler krijgt normaal maximaal 72 uur om te bevestigen. Begint de eerste wedstrijd binnen zeven dagen, dan is deze termijn maximaal 24 uur. De termijn eindigt in alle gevallen uiterlijk drie dagen vóór de eerste wedstrijd; vanaf dat moment is inschrijven gesloten en wordt een niet-volle competitie geannuleerd. Voor een invallend team in een al gestarte competitie geldt een afzonderlijke bevestigingstermijn van maximaal 24 uur; de sluitingsgrens vóór de eerste wedstrijd van de oorspronkelijke competitie is daarop niet van toepassing. De concrete deadline wordt getoond.
3. Bij een reguliere Georganiseerde competitie betaalt iedere speler bij de inschrijving het vooraf getoonde eenmalige inschrijfbedrag en wordt via Stripe een herbruikbare betaalmethode voor de termijnen vastgelegd. Bij een invallersinschrijving is het eenmalige inschrijfbedrag € 0 en betaalt iedere invaller bij inschrijving direct de eerste resterende speeltermijn. Bevestigt de tweede speler een reguliere teaminschrijving niet op tijd of wijst hij die af, dan vervalt de voorlopige inschrijving, wordt het betaalde inschrijfgeld volledig terugbetaald en start geen afbetaling. Dit verschilt van het vrijwillige vertrek van een al definitief ingeschreven team.
4. Een vrijwillige uitschrijving van een definitief ingeschreven team is een gezamenlijke teamhandeling. Eén teamlid dient het verzoek in; de uitschrijving wordt pas definitief nadat het andere teamlid dit via het Platform heeft bevestigd. Tot dat moment blijven de teaminschrijving en de bijbehorende betalingsverplichtingen ongewijzigd bestaan. Wordt het gezamenlijke akkoord vóór de competitiestart én uiterlijk veertien dagen na de eerste inschrijfbetaling van het team afgerond, dan wordt aan beide spelers hun eigen eenmalige inschrijfgeld volledig terugbetaald. Met "competitiestart" wordt bedoeld dat de competitie feitelijk in het Platform is gestart. Is een geplande startdatum verstreken maar is de competitie, bijvoorbeeld door onvoldoende inschrijvingen, nog niet gestart, dan blijft terugbetaling dus mogelijk zolang de gezamenlijke termijn van veertien dagen niet is verstreken. Na die gezamenlijke termijn bestaat bij een vrijwillige annulering geen contractueel recht op terugbetaling van het inschrijfgeld. Zodra de competitie is gestart, bestaat bij vrijwillige uitschrijving geen contractueel recht meer op terugbetaling van het inschrijfgeld, een betaalde afbetalingstermijn of een ander deel van het vaste competitiebedrag. Annuleert of verwijdert het Padelcentrum de competitie vóór de start, of wordt zij wegens onvoldoende deelname geannuleerd, dan wordt het inschrijfgeld altijd volledig terugbetaald. Dwingende individuele wettelijke rechten blijven bestaan.
5. Zolang niet alle vereiste teamleden definitief hebben bevestigd, wordt geen wekelijkse competitie-incasso gestart.
6. Een Georganiseerde competitie start niet eerder dan twee weken vóór de eerste speeldag en alleen als alle teamplaatsen gevuld zijn. Wordt zij op dat moment niet gestart, dan kan zij daarna alsnog starten zodra zij vol is. Is zij drie dagen vóór de eerste speeldag niet vol, dan wordt zij automatisch geannuleerd en vervalt de betalingsverplichting.
7. Bij een normale inschrijving wordt de wekelijkse Competitiebetaling pas geactiveerd nadat de competitie daadwerkelijk actief is, beide spelers definitief hebben bevestigd en het wedstrijdschema is vastgesteld.
8. Bij een invallend team wordt na de direct betaalde eerste termijn de reeks met overige wekelijkse termijnen pas geactiveerd zodra beide invallende spelers definitief hebben bevestigd. Bevestigt de teamgenoot niet binnen de getoonde inschrijftermijn, dan wordt de betaalde eerste termijn automatisch terugbetaald en ontstaat voor die Speler geen verdere betalingsverplichting.
9. Een Invaller betaalt alleen het vóór bevestiging getoonde vaste bedrag voor de daadwerkelijk resterende speelweken. De huidige standaard is een korting ten opzichte van de oorspronkelijke spelersprijs; het concrete percentage en totaalbedrag in het aanbod zijn beslissend.
10. Door een definitieve inschrijving aanvaardt de Speler de betalingsverplichting voor het volledige vóór bevestiging getoonde totaalbedrag, inclusief alle aangekondigde termijnen. De automatische wekelijkse afschrijving is alleen de gekozen betaalwijze en maakt van de Competitiebetaling geen vrij opzegbaar abonnement. Dit laat wettelijke herroepings-, ontbindings-, refund- en consumentenrechten onverlet.
11. Als een Competitie niet doorgaat vóór activering, worden de bijbehorende nog niet gestarte incasso’s geannuleerd en vervalt de Competitiebetaling. Een betaalde maar niet geleverde termijn wordt terugbetaald, tenzij de Speler uitdrukkelijk een gelijkwaardige vervangende prestatie aanvaardt.
12. Verhindering, vakantie, ziekte, niet verschijnen, een teamconflict of het niet gebruiken van een gereserveerde baan beëindigt een reeds ontstane vaste Competitiebetaling niet en geeft na de competitiestart geen contractueel recht op terugbetaling. Dit laat wettelijke rechten bij een tekortkoming van PadelDivision of het Padelcentrum onverlet.
13. Voor vrijwillige uitschrijving van een definitief ingeschreven team uit een Georganiseerde competitie is bevestiging van beide teamleden nodig. Beide spelers zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het tijdig indienen en bevestigen van deze teamhandeling, waaronder het halen van de in lid 4 genoemde retourtermijn. Zij zijn daarmee niet hoofdelijk aansprakelijk voor elkaars persoonlijke betalingsverplichting: iedere speler blijft verantwoordelijk voor zijn eigen vooraf getoonde bedrag. Na de competitiestart verlaat het team na het tweede akkoord sportief de competitie, maar de oorspronkelijke Competitiebetaling blijft doorlopen omdat de banen en looptijd vast zijn gereserveerd. Het team kan zonder een tweede Competitiebetaling terugkeren zolang zijn vrijgekomen plek niet door een ander team is ingenomen.
14. Een Invaller neemt de sportieve plek, het resterende schema en reeds behaalde resultaten over, maar niet de betalingsschuld van het vertrokken team. De eigen, vooraf getoonde Invallerbetaling staat daarvan los.
15. Een Speler meldt verhindering, vertrek of een verzoek om vervanging zo snel mogelijk via het Platform. Een verplaatsing is alleen geldig na akkoord van de betrokken teams en, waar nodig, het Padelcentrum. Extra baan- of reserveringskosten buiten het oorspronkelijke schema zijn voor rekening van degene die daarmee vooraf instemt.
16. Het Padelcentrum kan aanvullende huis-, veiligheids- en gedragsregels hanteren. Deze moeten vóór of bij deelname redelijk kenbaar zijn, mogen deze voorwaarden of dwingend recht niet tegenspreken en mogen een reeds gesloten overeenkomst niet eenzijdig wezenlijk verslechteren.
17. Voor één wedstrijd kan via het Platform een Wedstrijdinvaller worden uitgenodigd. De uitnodiging moet door die speler worden aanvaard en kan verlopen of worden ingetrokken volgens de in de app getoonde mogelijkheden. Hierdoor ontstaat geen nieuwe Competitiebetaling en vervalt de oorspronkelijke betalingsverplichting niet. De Wedstrijdinvaller neemt niet het resterende competitiecontract over. De geregistreerde wedstrijdopstelling bepaalt voor welke spelers de uitslag en persoonlijke sportgegevens worden verwerkt.

6. Spelersabonnementen

1. Spelersabonnementen zijn maandabonnementen voor onbepaalde tijd zonder langere vaste minimumduur, tenzij het aanbod vóór betaling uitdrukkelijk anders vermeldt. De actuele maandprijs inclusief toepasselijke btw, functies en factureringsdatum staan vóór betaling bij het gekozen plan.
2. Een spelersabonnement is persoonlijk. Een Speler kan naast een ondernemersabonnement een spelersabonnement hebben; dit zijn afzonderlijke producten en afzonderlijke rechten.
3. Een maandabonnement wordt maandelijks vooruit gefactureerd en automatisch per maand verlengd totdat het rechtsgeldig wordt opgezegd.
4. Een betaald spelersabonnement gaat direct na een geslaagde betaling in. In de akkoordverklaring vóór betaling aanvaardt de Speler de algemene voorwaarden en verzoekt hij uitdrukkelijk dat de abonnementsdienst meteen tijdens de bedenktijd begint.
5. Een upgrade of wijziging naar een ander betaald plan kan onmiddellijk ingaan. Stripe kan het prijsverschil naar rato direct factureren. Dit gevolg wordt vóór bevestiging getoond. PadelDivision brengt niet zonder duidelijke toestemming een tweede spelersabonnement voor dezelfde dienst in rekening.
6. Een Speler kan het abonnement in de app online opzeggen. PadelDivision bevestigt de opzegging op een Duurzame gegevensdrager en vermeldt de einddatum.
7. Opzeggen betekent, tenzij de wet of het aanbod anders bepaalt, dat het abonnement aan het einde van de lopende betaalperiode stopt. Er worden daarna geen nieuwe verlengingen geïncasseerd.
8. Wettelijke rechten om tijdens een bepaalde looptijd op te zeggen, te ontbinden, te herroepen of betaling te verminderen blijven altijd bestaan.
9. Het afzonderlijke Reclamevrij-abonnement wordt momenteel niet aangeboden en ook Gratis is momenteel reclamevrij. Bestaande eerder gesloten abonnementen en daarvoor geldende betalings- en opzeggingsrechten blijven afzonderlijk bestaan. Als een wijziging naar een ander betaald plan wordt aangeboden, kan die worden uitgesteld zolang de Pro-beheerfunctie noodzakelijk is voor een actieve eigen competitie. Een opzegging naar Gratis aan het einde van de lopende betaalperiode wordt hierdoor niet geblokkeerd. Een reeds ontstane Competitiebetaling staat los van het spelersabonnement en eindigt niet door die opzegging. Een later gewijzigd aanbod geeft geen toestemming om zonder afzonderlijke bestelling een nieuw betaald plan in rekening te brengen.
10. Een abonnement opzeggen verwijdert geen historische scores, facturen of betalingsgegevens die PadelDivision wettelijk moet bewaren.
11. Wordt een reeds betaalde abonnementstermijn teruggeboekt terwijl de onderliggende betalingsverplichting geldig blijft, dan ontvangt de Speler eerst een kosteloze hersteltermijn van veertien dagen. Tijdens die termijn mag PadelDivision nieuwe competitie-inschrijvingen blokkeren; een reeds gestarte competitie mag de Speler afmaken.
12. Blijft herstelbetaling binnen die termijn uit, dan mag PadelDivision het spelersabonnement beëindigen. Een niet-georganiseerde competitie die alleen dankzij de Pro-beheerfunctie door deze Speler wordt beheerd, mag dan worden verwijderd en de Speler wordt daaruit uitgeschreven. Betaling vóór het einde van de hersteltermijn heft de tijdelijke beperking op.

6A. Georganiseerde competitie is geen abonnement

1. Een inschrijving voor een Georganiseerde competitie is een overeenkomst voor deelname aan één afgebakende competitie met een vast totaalbedrag, een vaste looptijd en een vast aantal speelweken. Bij reguliere deelname worden het direct te betalen eenmalige inschrijfgeld en de in termijnen te betalen vaste competitieprijs afzonderlijk getoond. Het inschrijfgeld komt boven op die competitieprijs; beide bedragen samen vormen de totale deelnameprijs.
2. Het volledige totaalbedrag ontstaat bij de definitieve inschrijving onder de opschortende voorwaarde dat de competitie volgens artikel 5 daadwerkelijk wordt geactiveerd. Zodra die voorwaarde is vervuld, bestaat één vordering voor het volledige in termijnen te betalen competitiebedrag, naast het afzonderlijk overeengekomen inschrijfgeld. De wekelijkse SEPA-incasso’s zijn uitsluitend overeengekomen afbetalingstermijnen waarmee die ene vordering wordt voldaan; het Padelcentrum verkoopt niet iedere speelweek opnieuw.
3. De technische Stripe-classificatie als Subscription is uitsluitend een hulpmiddel om het vaste competitiebedrag automatisch in termijnen te innen en verandert niets aan de juridische aard van de overeenkomst. Er ontstaat geen doorlopend abonnement, geen stilzwijgende verlenging, geen recht om iedere termijn afzonderlijk op te zeggen en geen nieuwe betaalperiode na het overeengekomen aantal termijnen.
4. Bij een normale inschrijving wordt de Competitiebetaling pas geactiveerd nadat beide teamspelers definitief hebben bevestigd én de competitie volgens de gepubliceerde startregels daadwerkelijk start.
5. Bij een invaller wordt één vaste Competitiebetaling gesloten voor de nog resterende speelweken. Het totale bedrag voor die resterende periode wordt vooraf getoond. De eerste resterende termijn wordt direct bij de kosteloze inschrijving betaald; de overige wekelijkse termijnen starten pas nadat beide invallende spelers definitief hebben bevestigd. Als de teaminschrijving niet tijdig definitief wordt, wordt die eerste termijn automatisch terugbetaald en wordt de verdere termijnreeks niet gestart.
6. De invaller neemt daarmee geen doorlopend abonnement over. Het aantal termijnen is beperkt tot het aantal resterende speelweken; daarna vindt geen automatische verlenging of nieuwe termijnreeks plaats.
7. Het intrekken of blokkeren van de Betaalmachtiging, het terugboeken van een SEPA-incasso of het stoppen van toekomstige incasso’s vóór het laatste termijnbedrag betekent niet dat een nog openstaand deel van het overeengekomen totaalbedrag vervalt. Bij niet-betaling blijft het openstaande bedrag verschuldigd, behoudens wettelijke rechten, geldige annulering, ontbinding, herroeping of een door PadelDivision bevestigd restitutie- of kwijtscheldingsbesluit.
8. Vertrek uit een al gestarte competitie, niet verschijnen of een conflict met een teamgenoot beëindigt de Competitiebetaling niet en geeft geen contractueel recht op terugbetaling. Het nog openstaande deel van het vooraf afgesproken totaalbedrag blijft verschuldigd. Dwingende rechten bij een tekortkoming, niet-geleverde prestatie of geldige ontbinding blijven bestaan.
9. Voor iedere wekelijkse afbetaling kan een factuur of betalingsspecificatie worden uitgereikt. Het vaste totaalbedrag, het termijnbedrag en het aantal termijnen worden al bij de definitieve inschrijving vastgelegd. Een factuur per afbetaling splitst de onderliggende overeenkomst of totaalvordering niet op in losse aankopen. Een week zonder geplande wedstrijd maakt de termijn daarom niet tot een vrijblijvende weekbetaling en pauzeert de afbetaling niet automatisch. De termijnreeks en de speelkalender zijn verschillende schema's.
10. Er wordt geen afzonderlijke rente of financieringstoeslag voor deze gespreide betaling berekend. Rechtmatig verschuldigde kosten bij betalingsachterstand worden uitsluitend volgens artikel 9 behandeld. Het einde van de automatische termijnreeks is geen kwijtschelding van een eerder mislukte of teruggeboekte, nog geldige termijn. Een dergelijke achterstand blijft een deel van dezelfde vaste competitieprijs; een herstelbetaling mag niet tot dubbele inning leiden.

7. Ondernemersaccount en Padelcentrum

1. Een Ondernemer verklaart bevoegd te zijn om namens de onderneming te handelen.
2. Een Ondernemer is verantwoordelijk voor de juistheid van centrumnaam, adres, contactgegevens, baaninformatie, prijzen, capaciteit, beschikbaarheid, openingstijden, huisregels en Competitie-informatie.
3. De Ondernemer zorgt dat de aangeboden banen en Competities rechtmatig, veilig, toegankelijk en uitvoerbaar zijn en beschikt over de benodigde vergunningen, verzekeringen en bevoegdheden.
4. De Ondernemer blijft verantwoordelijk voor personeel, trainers, banen, materiaal, accommodatie, veiligheid, incidenten, restituties die aan het centrum zijn toe te rekenen, correcte prijs- en btw-informatie, benodigde consumentenfacturen en de naleving van consumentenrecht voor de door hem geleverde prestatie.
5. Een Ondernemer mag geen prijs, capaciteit, startdatum of voorwaarden wijzigen op een manier die reeds ingeschreven spelers onredelijk benadeelt.
6. Een wijziging na deelnemersinschrijving kan worden geblokkeerd totdat alle gevolgen voor deelnemers en betalingen zijn verwerkt.
7. Ondernemersabonnementen zijn zakelijke maandabonnementen voor onbepaalde tijd. Plan, maandprijs exclusief of inclusief btw zoals duidelijk aangegeven, extra vestigingen, factureringsperiode en planlimieten worden vóór betaling vermeld. Zij worden maandelijks vooruit gefactureerd en automatisch per maand verlengd totdat zij rechtsgeldig zijn opgezegd.
8. Start staat maximaal één actieve Competitie op de hoofdvestiging toe. Groei kan, afhankelijk van het gekozen aanbod, meerdere Competities en extra vestigingen toestaan.
9. Een wijziging van Groei naar Start wordt vooruit gepland wanneer het Padelcentrum meer dan één actieve Competitie heeft of wanneer een actieve Competitie bij een extra vestiging hoort. Groei en de bijbehorende betalingsverplichting blijven dan gelden totdat alle Competities die niet binnen Start passen ten minste zeven dagen zijn afgelopen. Start gaat daarna automatisch in, mits hoogstens één actieve Competitie overblijft en die Competitie bij de hoofdvestiging hoort. Extra vestigingsprofielen hoeven niet te worden verwijderd, maar onder Start mogen daarop geen nieuwe Competities worden aangemaakt.
10. Bij de planning van een wijziging van Groei naar Start wordt de actieve Competitie op de hoofdvestiging met de laatste einddatum als de ene onder Start toegestane Competitie aangemerkt. Alle andere actieve Competities op de hoofdvestiging en alle actieve Competities van extra vestigingen zijn blokkerende Competities. De ingangsdatum van Start is zeven dagen na de laatste speeldag van de laatst eindigende blokkerende Competitie. Als er geen blokkerende Competitie is, gaat Start in aan het einde van de lopende maandperiode. De geplande datum wordt vóór bevestiging getoond. Vanaf het wijzigingsverzoek kan de Ondernemer geen nieuwe Competitie aanmaken totdat Start is ingegaan of hij de geplande wijziging intrekt. Zo kan een nieuwe Competitie de reeds berekende overgangsdatum niet achteraf verschuiven.
11. De Ondernemer kan het ondernemersabonnement online opzeggen. Vanaf het opzegverzoek kan hij geen nieuwe Competities meer aanmaken. Lopende Competities, de benodigde deelnemersfunctionaliteit en bestaande betalingsverplichtingen blijven beschikbaar en lopen door. Het abonnement en de betalingsverplichting eindigen op de latere van: (a) het einde van de reeds lopende maandperiode en (b) zeven dagen na de laatste speeldag van de laatste actieve door het Padelcentrum georganiseerde Competitie. Die extra week is bedoeld voor onder meer uitslagen, standen, communicatie en administratieve afronding. De concrete einddatum wordt vóór bevestiging van de opzegging getoond en toekomstige verlengingen na die datum stoppen.
12. Alleen wanneer een gepubliceerde Competitie daadwerkelijk start, lopen het ondernemersabonnement en de maandelijkse betalingsverplichting minimaal door tot zeven dagen na de laatste speeldag van die Competitie. Publiceren alleen verlengt het abonnement dus niet. Deze regel geldt ook wanneer de gewone maandperiode of een later opzegverzoek anders eerder zou eindigen. De extra week dient om uitslagen, deelnemerscommunicatie, betalingen en administratie volledig af te ronden.
13. Een geplande opzegging of wijziging kan vóór de ingangsdatum via het Platform worden ingetrokken. In dat geval blijft het dan geldende abonnement automatisch doorlopen. Reeds verschuldigde Competitiebetalingen, platformcommissies, terugbetalingen en andere bestaande verplichtingen eindigen niet uitsluitend doordat het ondernemersabonnement wordt gewijzigd of beëindigd.
14. Bij een zakelijk Account mag PadelDivision een aansprakelijkheidsbeperking toepassen zoals opgenomen in artikel 15, voor zover wettelijk toegestaan.
15. Het Padelcentrum machtigt PadelDivision om via Stripe Connect de technische betaalstroom in te richten, de overeengekomen platformcommissie automatisch te laten inhouden en betalingsspecificaties beschikbaar te stellen. Het Padelcentrum blijft de leverancier, schuldeiser en facturerende partij voor de Competitiebetaling en draagt de gevolgen van refunds, terugboekingen en geschillen die op zijn connected account worden verwerkt.
16. Het Padelcentrum verstrekt alle gegevens die PadelDivision redelijkerwijs nodig heeft voor klantidentificatie, sanctiecontrole, Stripe Connect, belastingheffing en eventuele DAC7-rapportage. Als PadelDivision wettelijk verplicht is gegevens of ontvangen tegenprestaties aan een belastingdienst te rapporteren, mag zij dit doen en verstrekt zij het Padelcentrum het wettelijk vereiste overzicht.
17. Competities worden zonder betaalde voorkeurspositie aan daarvoor in aanmerking komende Spelers getoond. Zichtbaarheid wordt in hoofdzaak bepaald door open/actieve status, deelname of uitnodiging, team- en niveautoegang en de beschikbare databasevolgorde. PadelDivision garandeert geen vaste positie of minimumaantal vertoningen.
18. Het Padelcentrum heeft toegang tot de eigen profiel-, vestigings-, competitie-, deelnemers-, chat-, betalings- en uitbetalingsgegevens voor zover de functionaliteit dit ondersteunt en de wet dit toestaat. Na einde van de relatie kan PadelDivision gegevens bewaren die nodig zijn voor deelnemershistorie, bewijs, belastingen, betalingen, fraude en wettelijke bewaarplichten; overige toegang eindigt met het Account.

8. Prijzen, belastingen en kortingscodes

1. Prijzen worden vóór de bestelling duidelijk vermeld in euro’s en met btw wanneer dit wettelijk vereist is.
2. Een prijs in een Competitiekaart of aanbod is informatief totdat de bestelling door het Platform is bevestigd; na bevestiging geldt de bevestigde prijs voor die bestelling.
3. Kortingscodes zijn alleen geldig voor het product, de periode, het account, de doelgroep en de voorwaarden die bij validatie worden getoond.
4. Een kortingscode kan eenmalig, gedurende een aantal maanden of doorlopend gelden. De duur, het kortingspercentage of vaste bedrag en eventuele limieten worden vóór betaling vermeld.
5. Kortingscodes zijn niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en mogen niet worden gecombineerd tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan.
6. PadelDivision mag een code weigeren of intrekken bij een typefout, fraude, misbruik, verlopen geldigheid, bereikt maximum of strijd met de actievoorwaarden.
7. Een korting op een ondernemersabonnement geldt niet automatisch voor een spelersabonnement, extra vestiging, baanhuur, invallerbedrag of Competitie, tenzij dit expliciet staat vermeld.
8. Bij een abonnement wordt de kortingsduur gekoppeld aan de Stripe-coupon en vóór betaling getoond. Een code voor een oud plan verhuist niet automatisch mee naar een ander plan.
9. Bij een kennelijke prijsfout mag PadelDivision de bestelling annuleren vóór levering, met volledige terugbetaling van een eventueel al betaald bedrag.
10. Een prijswijziging van een lopend consumentenabonnement wordt ten minste één maand vóór ingang op een Duurzame gegevensdrager aangekondigd, met de nieuwe prijs, ingangsdatum en het recht om vóór die datum kosteloos op te zeggen. Binnen de eerste drie maanden na het sluiten geldt een verhoging alleen bij een wettelijke belastingwijziging of als de Consument kosteloos kan opzeggen.
11. Een prijswijziging van een ondernemersabonnement wordt ten minste vijftien dagen vóór ingang op een Duurzame gegevensdrager aangekondigd, of langer als de Ondernemer redelijkerwijs technische of commerciële aanpassingen nodig heeft. De wijziging werkt niet terug. De Ondernemer kan vóór ingang opzeggen, behoudens verplichtingen tegenover deelnemers aan actieve Competities.
12. De totale spelersprijs, daarin verwerkte platformcommissie en Invallerprijs van een reeds definitief ingeschreven of actieve Georganiseerde competitie worden niet achteraf verhoogd. Nieuwe instellingen voor servicefee en Invallerpercentage gelden alleen voor nieuw aangemaakte competities. Wijzigingen van maandabonnementen vallen uitsluitend onder leden 10 en 11. Ook het eenmalige inschrijfgeld en het daarover ingehouden zakelijke platformpercentage worden bij de competitie vastgelegd. Het Padelcentrum ziet deze inhouding vóór publicatie; de Speler ziet vóór betaling het volledige inschrijfgeld, de competitieprijs en de termijnregeling.
13. Voor een binnenlandse Nederlandse reguliere competitiedienst berekent het Padelcentrum 9% btw over de volledige spelersprijs. Het centrum blijft verantwoordelijk voor de juiste toepassing en eigen btw-registratie.
14. De zakelijke platformfee van PadelDivision aan het Padelcentrum, de Invallerbetaling, Reclamevrij, Pro, Start, Groei en extra vestigingen worden binnen Nederland met 21% btw verwerkt. Consumentenprijzen en de standaard platformfee worden inclusief btw getoond. Een afwijkende grensoverschrijdende of vrijgestelde situatie wordt vóór betaling afzonderlijk beoordeeld.
15. Bij een al geactiveerde abonnementskorting blijft voor de afgesproken kortingsduur de oorspronkelijke basisprijs met de bestaande korting gelden, ook als de gewone catalogusprijs intussen verandert. Een korting van 30% gedurende drie maanden op € 5,99 blijft daardoor gedurende die periode 70% van € 5,99, afgerond op eurocenten per factuur. Daarna geldt de volgens de aankondiging toepasselijke gewone prijs, bijvoorbeeld € 8. Een prijswijziging start de kortingsmaanden niet opnieuw. Bij een doorlopende korting blijft die oorspronkelijke prijsbasis beschermd zolang de betreffende korting op hetzelfde abonnement doorloopt. Een eigen planwijziging valt onder het daarbij getoonde nieuwe aanbod en lid 8.
16. De aankondiging van een abonnementsprijswijziging wordt per e-mail aan het bijbehorende account gestuurd, met de concrete reden, nieuwe prijs, datum en opzeginformatie. Er volgt hiervoor geen afzonderlijk chatbericht en reclametoestemming is niet nodig. Spelers ontvangen wijzigingen van hun eigen spelersabonnement; ondernemers ontvangen wijzigingen van hun bedrijfsabonnement en, waar van toepassing, extra vestigingen. Deze bepalingen geven geen onbeperkte bevoegdheid om prijzen te verhogen; dwingend recht en de toepasselijke overeenkomst blijven gelden.
17. Voor een lopend maandabonnement wordt een wijziging pas verwerkt op een normale maandelijkse factuurgrens, op of na de aangekondigde datum en de toepasselijke aankondigingstermijn van lid 10 of 11, en na afloop van de beschermde kortingsperiode. Er komt vanwege deze prijswijziging geen tussentijdse evenredige bijbetaling. Een vertraagde verzending stelt de termijn uit: het systeem rekent vanaf het moment dat de maildienst het prijsbericht voor verzending heeft aangenomen. Dit is geen garantie van ontvangst of lezing en beperkt geen wettelijke informatieplicht. De geplande datum wordt volgens de tijdzone Europe/Amsterdam verwerkt.
18. Over gewijzigde servicekosten per speler en het platformpercentage op inschrijfgeld ontvangen de betrokken ondernemers vooraf een e-mail, met ten minste vijftien dagen aankondiging voordat die nieuwe tarieven voor hun nieuw aangemaakte competities gelden. Bij latere verzending schuift die toepassing voor bestaande ondernemers op. Een ondernemer die pas na de tariefingang start, krijgt het dan geldende aanbod. Spelers ontvangen hiervoor geen algemene prijswijzigingsmail: zij zien vóór een eigen bestelling de volledige prijs en gaan daarmee afzonderlijk akkoord.
19. Servicekosten worden boven op de door het centrum ingestelde spelersprijs berekend; het centrum kan in het portaal de prijsopbouw en verwachte opbrengst controleren. Het platformpercentage over het eenmalige inschrijfgeld is een inhouding op dat inschrijfgeld en wordt niet nog eens als dezelfde toeslag bij de Speler opgeteld. Nieuwe instellingen worden gebruikt voor de berekening bij nieuwe competities. De bij een reeds gepubliceerde competitie vastgelegde bedragen en percentages blijven gelden voor de deelnemers en de daaropvolgende competitiebetalingen. Bij een verouderde tariefberekening kan het Platform vóór het aanmaken een vernieuwde berekening en nieuw akkoord vragen.
20. Het standaard Invallerpercentage kan per Competitie verschillen en wordt voor een nieuw aangemaakte Competitie vastgelegd. Een wijziging van die standaard verstuurt op zichzelf geen algemene prijswijzigingsmail en verandert geen bestaande Competitie. De concrete Invallerprijs wordt vóór het sluiten van de betreffende overname getoond.
21. Een welkomstactie geldt alleen als die bij de afgeronde registratie voor de betreffende accountrol actief is en de Gebruiker vrijwillig voor aanbiedingen via de chat heeft gekozen. De getoonde actie vermeldt het product, percentage, aantal maanden en een eventuele einddatum. De code wordt in een eigen PadelDivision-chat verstrekt en moet daarna zelf bij een nieuw maandabonnement worden gebruikt. Bij Groei vallen extra vestigingen buiten de welkomstkorting. De korting is één keer per accountrol beschikbaar; een nieuwe actie geeft een bestaande ontvanger niet opnieuw recht op een welkomsttoekenning. Eenzelfde zichtbare code kan voor meerdere gerechtigde nieuwe accounts gelden, maar doorsturen geeft een niet-gerechtigd account geen recht op de welkomstactie.
22. Bij verlopen of verwijderen van een welkomstactie vervallen de tekst bij het registratievinkje, nieuwe toekenningen en nieuwe activaties van die actie. Een ingestelde einddatum is de laatste gebruiksdag volgens Europe/Amsterdam, zoals bij registratie vermeld. Het gewone vrijwillige reclamevinkje kan beschikbaar blijven. Een reeds afgeleverde chat wordt niet daardoor teruggehaald; bij de code kan staan dat de actie is gestopt. Reeds geactiveerde korting behoudt de afgesproken duur en prijsbescherming van lid 15. Intrekken van reclametoestemming neemt een toegekende code niet af, maar voor een nieuwe activatie moet de actie nog geldig zijn. Verwijderen in beheer archiveert de actie met behoud van noodzakelijk historisch bewijs; het beëindigt geen lopende Stripe-korting.

9. Betalingen, Stripe en automatische incasso

1. Betalingen worden verwerkt via Stripe. PadelDivision ontvangt of verwerkt niet zelf de volledige bankgegevens van de Gebruiker.
2. Bij de inschrijfbetaling worden via Stripe een betaalmethode en de benodigde toestemming voor toekomstige termijnbetalingen vastgelegd. Bij reguliere deelname wordt het getoonde inschrijfgeld betaald; bij een Invaller de eerste resterende termijn. Dit is geen betaling van € 0,01. De beschikbare betaalmethoden en eventuele machtigingsstappen worden door Stripe getoond.
3. Automatische vervolgincasso’s voor de vaste competitieprijs worden pas gestart nadat de vereiste spelers het team definitief hebben bevestigd en de toepasselijke startvoorwaarde is bereikt. De betaling bij inschrijving uit lid 2 wordt wel direct uitgevoerd.
4. Iedere afbetaling wordt gekoppeld aan de vaste Competitiebetaling voor één competitie en speler, met een eigen factuur, bedrag en termijnregistratie. Na het overeengekomen aantal termijnen wordt de automatische termijnreeks gestopt; er is geen automatische verlenging.
5. De Speler geeft door de bevestiging van de betaalstap toestemming voor de toepasselijke toekomstige incasso’s. De Speler ontvangt vóór of volgens de toepasselijke SEPA-regels informatie over bedrag, incassodatum, mandaat en schuldeiser. De door Stripe gebruikte machtiging kan bepalen dat de vooraankondiging tot twee kalenderdagen vóór de incasso wordt verzonden.
6. De Speler houdt voldoende saldo aan en meldt een gewijzigd rekeningnummer of een ingetrokken machtiging direct.
7. Bij een mislukte betaling mag PadelDivision een nieuwe betaalpoging laten uitvoeren volgens Stripe’s retrybeleid, toegang tot uitsluitend betaalde functies redelijk beperken en de opeisbare vordering innen. Een Consument is pas buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd nadat hij de wettelijk vereiste kosteloze veertiendagenbrief heeft ontvangen en de betalingstermijn ongebruikt is verstreken. Wettelijke rente en incassokosten worden nooit hoger berekend dan wettelijk toegestaan.
8. Een terugboeking of chargeback maakt een verschuldigd bedrag niet ongedaan. Dit beperkt niet het recht onder SEPA Core om een geautoriseerde incasso gedurende acht weken zonder opgave van reden via de bank te laten terugboeken, of een niet-geautoriseerde incasso binnen de toepasselijke wettelijke termijn, doorgaans tot dertien maanden, te betwisten. Als de onderliggende betalingsverplichting geldig blijft, mag het teruggeboekte bedrag opnieuw worden gevorderd.
9. PadelDivision kan een betaling weigeren wanneer Stripe, een bank, sanctieregels, fraudecontrole of veiligheidscontrole dat noodzakelijk maakt.
10. Een reguliere Competitiebetaling en het bijbehorende inschrijfgeld worden als directe betalingen op het connected Stripe-account van het Padelcentrum verwerkt. Dit geldt niet voor de eigen Invallerbetaling aan PadelDivision. Het Padelcentrum ontvangt het bedrag na aftrek van de overeengekomen platformcommissie en de door Stripe berekende betaalverwerkingskosten.
11. Het Padelcentrum is zelf verantwoordelijk voor correcte Stripe Connect- onboarding, verificatie, uitbetalingsgegevens, een actieve Nederlandse Stripe Tax-vestiging en btw-registratie, en de juistheid van zijn ondernemingsgegevens. Zonder actieve betaal- en belastingverificatie kan een reguliere Competitie niet betaalbaar worden gepubliceerd.
12. Terugbetalingen en correcties worden naar de oorspronkelijke betaalroute uitgevoerd voor zover Stripe en de wet dat toestaan. Een refund, SEPA-terugboeking, chargeback, betwisting of negatieve balans van een reguliere Competitiebetaling wordt door Stripe op het connected account van het Padelcentrum verwerkt. Het Padelcentrum behandelt daarbij het inhoudelijke verzoek en blijft draagplichtig voor het terugbetaalde bedrag en de bijbehorende kosten, behalve voor zover de oorzaak aantoonbaar uitsluitend aan PadelDivision is toe te rekenen. Voor de eigen Invallerbetaling is PadelDivision de leverancier; zij behandelt het verzoek en verwerkt de correctie op haar eigen Stripe-account. Voor zover de zakelijke platformfee op dezelfde betaling is teruggedraaid, geeft PadelDivision die fee via Stripe terug en verstrekt zij de bijbehorende creditnota. Het Padelcentrum wordt daarvoor niet nogmaals belast.
13. De door Stripe berekende transactiekosten en betaalmethodekosten voor de reguliere Competitiebetaling komen voor rekening van het Padelcentrum en worden door Stripe op diens connected account verwerkt. De in het Platform getoonde totale spelersomzet wordt apart getoond van de platformfee en van de ontvangst na fee-inhouding. De fee wordt daarbij slechts eenmaal afgetrokken. Geschatte Stripe-kosten zijn uitsluitend een rekenaanname; werkelijke kosten, refunds en geschillen kunnen de ontvangst wijzigen. Ontvangst op het Stripe-saldo is geen winstberekening en is niet hetzelfde als omzet na btw-afdracht.
14. Aanvullende Stripe-kosten wegens een refund, SEPA-terugboeking, chargeback, betwisting, mislukte incasso of valutaomrekening bij een reguliere Competitiebetaling komen voor rekening van het Padelcentrum, tenzij de oorzaak aantoonbaar uitsluitend aan PadelDivision is toe te rekenen. De actuele Stripe-tarieven kunnen wijzigen.
15. PadelDivision factureert haar eigen spelers- en ondernemersabonnementen zelf. Voor een reguliere Competitiebetaling en het inschrijfgeld ontvangt de Speler per betaling een factuur of betaalbewijs waarop het Padelcentrum als leverancier staat. Bij de Invallerbetaling staat PadelDivision als leverancier vermeld. Er wordt voor de in de reguliere spelersprijs verwerkte platformcommissie geen tweede factuur aan de Speler uitgereikt.
16. Het Padelcentrum is verantwoordelijk voor volledige en juiste juridische, adres- en btw-gegevens in Stripe en voor de wettelijke juistheid en uitreiking van zijn competitiefactuur. PadelDivision verstrekt aan het Padelcentrum een afzonderlijke zakelijke factuur voor de ingehouden platformfee, waarop de overeengekomen btw-behandeling en de reeds uitgevoerde verrekening staan. De factuur is gekoppeld aan de onderliggende betaling. Bij terugbetaling van de fee verstrekt PadelDivision een bijbehorende creditnota, zonder een tweede terugbetaling te starten. Een terugboeking van een spelersbetaling beëindigt niet op zichzelf de competitieverplichting; vermindering van die vordering en eventuele creditering van de centrumfactuur worden afzonderlijk beoordeeld.
17. Bij het aanmaken van een competitie ziet de Ondernemer de basisprijs, de actuele opslag per speler per speelweek, de volledige spelersprijs en de ingehouden zakelijke fee. De getoonde fee is inclusief eventuele daarop verschuldigde btw. Een toekomstige feewijziging verandert geen reeds vastgelegde competitieafspraak. Stripe-kosten blijven voor rekening van het Padelcentrum en worden niet als verborgen toeslag op een bevestigde spelersprijs toegevoegd.
18. Na een definitieve terugboeking of toepasselijke mislukte afschrijving van een nog geldige vordering toont het Platform bij iedere nieuwe login of nieuwe appsessie automatisch een betaalvenster met de hoofdsom, uiterste betaaldatum, gevolgen van niet-betalen en de knop Betaal opnieuw. Het kruisje rechtsboven sluit het venster alleen voor de huidige sessie; dit schort de vordering of beperking niet op. Zolang niet is betaald, verschijnt het venster bij een volgende login opnieuw. Het Platform verwijdert de bijbehorende openstaande melding pas nadat Stripe de betaling definitief heeft bevestigd.
19. De eerste hersteltermijn voor een Consument is kosteloos en duurt veertien dagen volgens de wettelijke aanmaningsregels. Tijdens deze termijn worden geen Stripe-disputekosten, administratiekosten, herinneringskosten of andere toeslagen bij de Consument opgeteld. Na ongebruikt verstrijken kunnen alleen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten worden gevorderd voor zover aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan. PadelDivision kiest voor deze herstelstroom een vergoeding van € 20 per openstaande vordering, voor zover dat bedrag wettelijk is toegestaan en vooraf in de aanmaning is vermeld. Is wettelijk minder toegestaan, dan geldt het lagere bedrag; is wettelijk meer toegestaan, dan blijft voor deze herstelstroom € 20 gelden.
20. Voor een reguliere Competitiebetaling en het inschrijfgeld is het Padelcentrum de schuldeiser. Rechtsgeldig verschuldigde incassokosten komen daarbij toe aan het Padelcentrum of zijn geregistreerde incassodienstverlener. Voor de eigen Invallerbetaling en spelers- en ondernemersabonnementen is PadelDivision de schuldeiser en komen zulke kosten toe aan PadelDivision of haar incassodienstverlener. Incassokosten zijn geen Stripe-fee en geen extra platformcommissie.
21. Zolang een geldige teruggeboekte Competitiebetaling of spelersabonnements- betaling openstaat, mag de Speler een lopende competitie afmaken maar niet aan een nieuwe competitie deelnemen of een nieuwe competitie starten. Na bevestigde herstelbetaling wordt deze blokkade automatisch opgeheven.
22. Zolang een teruggeboekte ondernemersabonnementsbetaling openstaat, blijven bestaande competities doorlopen maar kan de Ondernemer geen nieuwe competitie aanmaken of publiceren. Betaling binnen de hersteltermijn herstelt deze mogelijkheid. Bij uitblijven van betaling mag PadelDivision het abonnement beëindigen; bestaande competities blijven beschikbaar totdat zij zijn afgelopen, zonder recht om nieuwe competities te starten.
23. Een mislukte automatische afschrijving van een competitietermijn, waaronder een afschrijving wegens onvoldoende saldo, wordt voor de herstelmelding en tijdelijke toegangsbeperking hetzelfde behandeld als een terugboeking. Bij de eerste inschrijfbetaling voor een competitie ontstaat na een mislukte betaalpoging geen deelname, herstelmelding of toegangsbeperking. Bij de eerste betaling voor een nieuw spelers- of ondernemersabonnement geldt hetzelfde: zonder geslaagde betaling wordt geen betaalde toegang verleend.
24. Voor een mislukte latere abonnementstermijn ontstaat alleen een hersteltraject als voor precies dat abonnement al minimaal één eerdere betaling succesvol is verwerkt en de Gebruiker het abonnement niet heeft opgezegd. Een terugboeking van een eerder geslaagde betaling van een nog lopend abonnement valt eveneens onder het hersteltraject. Technisch mag Stripe eerst de ingestelde veilige betaalherhalingen uitvoeren. Een herstelbetaling voor een mislukte factuur wordt aan diezelfde factuur gekoppeld, zodat dezelfde termijn niet dubbel wordt geïnd.
25. Iedere toepasselijke mislukte betaling en iedere terugboeking blijft een afzonderlijke vordering met een eigen leverancier, hoofdsom, factuur of charge en betaaldatum. Meerdere vorderingen worden niet samengevoegd wanneer zij bij verschillende Padelcentra of leveranciers horen. Iedere vordering moet afzonderlijk worden voldaan; een betaling sluit alleen de daarbij horende melding en beperking voor zover geen andere opeisbare vordering openstaat.
26. Als meerdere toepasselijke betalingen van dezelfde Gebruiker mislukken of worden teruggeboekt, toont het Platform het aantal openstaande vorderingen en handelt het iedere vordering afzonderlijk af. Iedere vordering heeft een eigen hoofdsom, schuldeiser, gratis hersteltermijn, eventuele incassokosten en betaalbevestiging. Het voldoen van één vordering markeert andere openstaande vorderingen niet als betaald. De tijdelijke beperking eindigt pas wanneer geen toepasselijke opeisbare herstelvordering meer openstaat.

10. Herroepingsrecht voor consumenten

1. Voor een online gesloten spelersabonnement heeft een Consument in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag van sluiting, zonder opgave van reden.
2. Herroeping kan via support@padeldivision.nl of het wettelijke modelformulier. Het is voldoende dat de verklaring vóór het einde van de bedenktijd is verzonden. PadelDivision bevestigt de ontvangst onverwijld op een Duurzame gegevensdrager.
3. Het spelersabonnement gaat na een geslaagde betaling direct in. Vóór betaling staat in dezelfde akkoordverklaring als de voorwaarden duidelijk dat de Consument uitdrukkelijk verzoekt om onmiddellijke aanvang tijdens de bedenktijd. Bij geldige herroeping blijft alleen een evenredig bedrag verschuldigd voor de gebruikte abonnementsdagen; Stripe betaalt het resterende ongebruikte deel terug. Zonder een geldig uitdrukkelijk verzoek is voor levering tijdens de bedenktijd geen vergoeding verschuldigd.
4. Het herroepingsrecht vervalt bij een volledig uitgevoerde dienst alleen nadat uitvoering met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming is begonnen en de Consument vooraf heeft erkend dat het recht na volledige uitvoering vervalt.
5. Voor deelname aan een Georganiseerde competitie met vooraf bepaalde speeldagen of speelperioden geldt de wettelijke uitzondering voor diensten betreffende vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of in een bepaalde periode. Voor die Competitiebetaling bestaat daarom geen wettelijk herroepingsrecht, voor zover deze uitzondering in het concrete geval van toepassing is. Dit wordt vóór de definitieve inschrijving uitdrukkelijk meegedeeld. De annulerings- en tekortkomingsrechten uit artikel 11 blijven bestaan, waaronder de in artikel 5 beschreven terugbetaling van het inschrijfgeld.
6. Als PadelDivision de wettelijk verplichte informatie over bedenktijd niet correct verstrekt, wordt de bedenktijd verlengd zoals de wet bepaalt.
7. Tijdens de bedenktijd kan de Consument in de app de duidelijk zichtbare knop Abonnement herroepen binnen bedenktijd gebruiken. PadelDivision legt de verklaring, datum en tijd vast, beëindigt het abonnement direct en verstrekt een downloadbare bevestiging met referentie. De gewone opzegknop stopt alleen toekomstige verlenging aan het einde van de betaalperiode en is dus een andere functie.

11. Annulering, wijziging en restitutie

1. De toepasselijke annuleringsregeling staat vóór betaling bij het product of de Competitie. Deze mag niet verborgen of tegenstrijdig zijn.
2. Een Padelcentrum kan een Competitie vóór de start annuleren wegens onvoldoende deelname, onbeschikbaarheid, overmacht of veiligheid. Een niet-volle Georganiseerde competitie wordt automatisch drie dagen vóór de eerste speeldag geannuleerd.
3. Bij annulering vóór activering door het Padelcentrum, PadelDivision of de automatische animo-regel vervalt de volledige Competitiebetaling en worden geen termijnen geïncasseerd. Reeds geïncasseerde bedragen voor niet geleverde prestaties worden zonder onredelijke vertraging terugbetaald. Bij vrijwillige annulering door een Speler geldt de specifieke regeling van artikel 5.
4. Na de start geeft vrijwillige uitschrijving, verhindering, ziekte, vakantie, een teamconflict of niet verschijnen geen contractueel recht op terugbetaling; het volledige afgesproken competitiebedrag blijft verschuldigd. Dit geldt niet voor zover dwingend recht terugbetaling, prijsvermindering of ontbinding vereist wegens een niet of gebrekkig geleverde prestatie.
5. Na de eerste teaminschrijving mogen prijs, niveau, categorie, format, speeldata, speeltijd en speelduur niet wezenlijk worden gewijzigd zonder een geldige grond en, waar de wijziging nadelig is, instemming of een passend beëindigingsrecht. De gekozen banen kunnen nog worden aangepast totdat de competitie vol is, mits locatie, kwaliteit en beschikbaarheid gelijkwaardig blijven.
6. Vervalt een afzonderlijke speelweek door een oorzaak die aan PadelDivision of het Padelcentrum is toe te rekenen en wordt geen gelijkwaardig inhaalmoment aangeboden, dan heeft de Speler recht op terugbetaling van het evenredige niet-geleverde deel.
7. Een wezenlijke wijziging van datum, tijd, locatie, duur of kernprestatie geeft de Speler het recht een redelijk alternatief te aanvaarden of het getroffen niet-geleverde deel te beëindigen en terugbetaling te vragen. Dwingende ontbindings- en schadevergoedingsrechten blijven bestaan.
8. Een restitutieverzoek wordt beoordeeld door de leverancier aan wie de tekortkoming is toe te rekenen. PadelDivision coördineert de betaaltechnische afwikkeling. Bij een reguliere Competitiebetaling wordt de restitutie op het connected Stripe-account van het Padelcentrum verwerkt. Bij de eigen Invallerbetaling verzorgt PadelDivision de restitutie via haar eigen Stripe-account.

12. Gedrag, sportveiligheid en communicatie

1. Iedere deelnemer gedraagt zich sportief, respectvol en volgens de huisregels van het Padelcentrum.
2. Deelnemen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. De Speler beoordeelt zelf of hij lichamelijk en medisch in staat is om te sporten.
3. De Speler volgt veiligheidsinstructies en meldt blessures, gevaarlijke situaties en incidenten direct aan het Padelcentrum.
4. PadelDivision is geen medisch adviseur en garandeert geen blessurevrije deelname.
5. Privécommunicatie via het Platform mag niet worden gebruikt voor bedreiging, intimidatie, discriminatie, fraude of ongewenste reclame.
6. PadelDivision mag Inhoud of bereik beperken, verwijderen, ontoegankelijk maken of een Accountfunctie opschorten wanneer Inhoud onrechtmatig is, deze voorwaarden schendt, de veiligheid bedreigt of de werking van het Platform verstoort. De maatregel moet, gelet op ernst, herhaling, bereik en gevolgen, redelijk en evenredig zijn.
7. Moderatie gebeurt momenteel op basis van meldingen, technische beveiligings- en fraudesignalen en menselijke beoordeling. PadelDivision gebruikt geen algemene voorafgaande goedkeuring van alle chatberichten of uploads en garandeert niet dat iedere overtreding onmiddellijk wordt ontdekt.
8. Een melding van mogelijk onrechtmatige Inhoud bevat bij voorkeur de exacte locatie, een gemotiveerde uitleg, contactgegevens en een verklaring te goeder trouw. Meldingen kunnen worden gedaan via support@padeldivision.nl.
9. Bij een moderatiebesluit verstrekt PadelDivision, voor zover wettelijk toegestaan, een duidelijke motivering en informatie over bezwaar. Bezwaar kan via support@padeldivision.nl; het wordt door een niet uitsluitend geautomatiseerde beoordeling behandeld.
10. PadelDivision kan informatie veiligstellen of verstrekken aan bevoegde autoriteiten als dat wettelijk verplicht is. Dit vormt geen algemene plicht om alle Gebruikers of Inhoud actief te monitoren.

12A. Chats, deelnemers en berichten van PadelDivision

1. Chats kunnen privégesprekken, teamgesprekken, groepsgesprekken of gesprekken namens een Padelcentrum zijn. Een privégesprek kan door het toevoegen van een extra deelnemer een groepsgesprek worden. De deelnemerslijst bepaalt met wie de inhoud wordt gedeeld. Een chatnaam is geen garantie dat de samenstelling altijd gelijk blijft.
2. Bevoegde Gebruikers kunnen binnen de aangeboden chatfuncties deelnemers toevoegen of verwijderen, een groepschat verlaten of de chatnaam wijzigen. Voor centrumchats beheert het centrum de naam en deelnemers; een bevoegde Werknemer doet dit namens het centrum en binnen toegewezen vestigingen. Handmatig toevoegen vanuit het portaal is beperkt tot spelers die onder de toegankelijke eigen centrumcompetities vallen, waar van toepassing inclusief de bewaarde deelnemerslijst van een afgeronde competitie. De interface kan hiervoor eerst een competitie en vervolgens een speler laten kiezen.
3. Nieuwe of opnieuw toegevoegde deelnemers zien de voor hen beschikbare geschiedenis vanaf hun toetreding, binnen de bewaartermijn. Wie een chat verlaat of daaruit wordt verwijderd, verliest toegang tot die chat en kan daarin niet verder berichten. Eerder gedeelde inhoud wordt daardoor niet automatisch bij andere deelnemers gewist. Zij kunnen ook zelf al een kopie hebben opgeslagen of doorgestuurd.
4. In de algemene competitiechat van een Padelcentrum kan de samenstelling automatisch worden aangepast wanneer spelers toetreden tot of vertrekken uit de bijbehorende lopende competitie. Een handmatig samengestelde groep kan een andere deelnemerslijst houden. Chatbeheer is geen uitschrijving uit een Competitie en beëindigt geen betalingsverplichting.
5. Wijzigingen zoals toevoegen, verwijderen, vertrekken en een naamswijziging kunnen als systeemmelding met namen en tijdstip in de chat verschijnen. Deze systeemmeldingen tellen niet als nieuw ongelezen bericht en veroorzaken zelf geen pushmelding. Gewone nieuwe berichten kunnen dat wel doen.
6. Een Competitie alleen uit het chatoverzicht van het centrum verwijderen sluit het aanmaken van nieuwe centrumchats voor die Competitie af. Dit kan niet via dat portaal zelf worden teruggedraaid. Reeds gestarte gesprekken blijven beschikbaar volgens de toegangsrechten en bewaartermijn. Deze overzichtshandeling annuleert de sportieve Competitie niet. Lege gesprekken zonder inhoudelijk bericht of bijlage worden niet in het portaaloverzicht getoond; dat vormt geen bewijs dat alle technische records direct zijn gewist.
7. Een functie die alleen een gesprek uit het eigen overzicht verwijdert, wist geen berichten bij andere ontvangers en is geen AVG-verwijderverzoek. Voor gesprekken met PadelDivision wordt een persoonlijke verwijdergrens bewaard: een later nieuw bericht kan het gesprek opnieuw zichtbaar maken, maar de berichten van vóór die grens keren in dat eigen gespreksoverzicht niet terug. De afzonderlijke deelnemers hebben ieder hun eigen lees- en verwijderstatus.
8. PadelDivision kan herkenbare serviceberichten sturen onder de naam en met het logo van PadelDivision. Ook als meerdere accounts tegelijk worden geselecteerd, ontvangt iedere ontvanger een afzonderlijk gesprek; de ontvangers vormen daardoor geen groepschat. Berichten waarbij reageren is toegestaan en aankondigingen zonder reactiemogelijkheid kunnen in aparte gesprekken staan. Als reageren niet kan, wordt dit in het gesprek vermeld en is het invoerveld niet beschikbaar. Vragen, klachten, privacyverzoeken en wettelijke rechten kunnen altijd via de contactgegevens in deze voorwaarden worden ingediend.
9. Voor zulke serviceberichten kunnen ontvangers worden gekozen op accountrol, accountnaam of contactgegevens, aanmaakdatum van het account en de getoonde betaal- of lidmaatschapsstatus. Dit kanaal is bedoeld voor dienstverlening, accountbegeleiding, support, veiligheid en noodzakelijke contractinformatie. Een account, aanvaarding van deze voorwaarden of toestemming voor algemene pushmeldingen is geen algemene toestemming voor direct marketing. Voor reclame gelden afzonderlijk de wettelijke grondslag, toestemmings- en afmeldvereisten; deze voorwaarden geven daarvoor geen extra bevoegdheid.
10. Aanbiedingen, kortingsacties en andere commerciële chatberichten van PadelDivision vereisen een afzonderlijke vrijwillige toestemming per spelers- of ondernemersaccount. Het vinkje staat standaard uit en is geen voorwaarde voor registratie of gebruik. Ook gemengde service- en reclameberichten behandelen wij als reclame. De afzender en het commerciële karakter moeten herkenbaar zijn. Het beheer selecteert het berichttype; de server controleert de toestemming vóór een nieuwe verzending.
11. De uitleg op www.padeldivision.nl/reclamevoorkeuren beschrijft voorbeelden, gegevensgebruik en afmelden. Je kunt de keuze kosteloos wijzigen onder Juridisch in het spelersprofiel, bij Padelcentrum profiel in het ondernemersportaal en via het pijltje bij ieder reclamebericht. Alleen de ondernemer wijzigt zijn ondernemersvoorkeur, niet een werknemer. Afmelding stopt nieuwe reclameverzendingen zodra deze is opgeslagen; eerdere berichten kunnen blijven staan. Een chat verwijderen is geen afmelding. Deze toestemming omvat alleen chatberichten, geen reclamepush, e-mail of sms. Serviceberichten blijven mogelijk volgens lid 9. Spelers onder 16 jaar kunnen deze toestemming momenteel niet via het Platform geven; toestemming voor betaalde deelname van minderjarigen geldt hiervoor niet.
12. Chats zijn geen permanent archief. Voor chatberichten geldt een operationele bewaartermijn van zes kalendermaanden. Toetreding en een persoonlijke verwijdergrens kunnen de beschikbare geschiedenis verder beperken. Oudere berichten en niet meer benodigde bijlagen worden bij geslaagde opruimrondes in begrensde aantallen verwijderd; hierdoor kan de feitelijke opschoning later plaatsvinden. Ook inactieve gesprekken kunnen daardoor vervallen. Dit geldt eveneens voor de chatberichten van PadelDivision. Het privacybeleid beschrijft de verwerking, uitzonderingen en herstelkopieën. Wettelijke informatie- en bewaarplichten voor bijvoorbeeld contracten, facturen of een geschil blijven afzonderlijk gelden; de chatbewaartermijn beperkt die rechten en plichten niet.
13. Accountbevestiging en wachtwoordherstel verlopen via e-mail. Ook over registratie, deelname en bevestigingstermijnen, competitieafhandeling, gewijzigde planning of locatie, betalingen, abonnementen en werknemerstoegang kunnen automatische servicemails worden gestuurd. Dit meldt een Gebruiker niet aan voor reclame. Niet ieder chatbericht of iedere appmelding krijgt een e-mailkopie. Controleer de actuele informatie in het juiste portaal; de mail is geen garantie dat een activiteit doorgaat. Antwoorden op de automatische afzendmail worden niet gelezen; vragen kunnen naar support@padeldivision.nl. Bewaar belangrijke bevestigingen zelf. Een opslaanbare abonnementsprijskennisgeving kan via een geheime link beschikbaar zijn; wie die volledige link krijgt kan die tekst openen. Het privacybeleid beschrijft verzending, gegevensgebruik en bewaring.

13. Inhoud, beoordelingen en intellectuele eigendom

1. De Gebruiker blijft rechthebbende op eigen Inhoud en geeft PadelDivision een niet-exclusieve, wereldwijde, kosteloze licentie om die Inhoud te hosten, tonen, technisch te verwerken, back-uppen en beschikbaar te maken voor de gekozen Platformfuncties.
2. De licentie is beperkt tot wat technisch en functioneel nodig is om de gekozen dienst te leveren, beveiligen, modereren en tonen. Zij eindigt na verwijdering van de Inhoud of het Account, behalve voor back-ups, gedeelde conversaties, sporthistorie en wettelijke, administratieve of bewijsdoeleinden. De Gebruiker verklaart bevoegd te zijn deze rechten te geven.
3. De Gebruiker plaatst geen foto, video, naam, logo, score of persoonsgegeven van een ander zonder passende grondslag of toestemming.
4. De software, vormgeving, database, handelsnaam, logo’s, teksten, modellen en technische documentatie van PadelDivision blijven eigendom van PadelDivision of haar licentiegevers.
5. De Gebruiker krijgt uitsluitend een beperkt, persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. PadelDivision trekt dit recht niet willekeurig in tijdens een vooruitbetaalde periode.
6. Het is verboden om onderdelen te kopiëren, verkopen, sublicentiëren, reverse-engineeren, ontsluiten of gebruiken om een concurrerende dienst te bouwen, voor zover de wet dit niet uitdrukkelijk toestaat.

14. Privacy en gegevens

1. PadelDivision verwerkt persoonsgegevens volgens de afzonderlijke privacyverklaring op /privacybeleid. Die verklaring bevat ook de informatie over cookies, sessies en lokale opslag; er is geen afzonderlijk cookiebeleid.
2. Deze voorwaarden zijn geen volledige privacyverklaring en vervangen niet de informatie over verwerkingsdoelen, grondslagen, bewaartermijnen, rechten, ontvangers, doorgiften en het privacycontact.
3. Stripe verwerkt betaalgegevens volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid. PadelDivision ontvangt alleen de gegevens die nodig zijn voor bestelling, administratie, fraudepreventie, incasso, uitbetaling en klantenservice.
4. Een Padelcentrum kan persoonsgegevens van deelnemers ontvangen voor de uitvoering van een Competitie. De rollen van PadelDivision en het Padelcentrum moeten zo nodig afzonderlijk in een verwerkersovereenkomst of andere privacyafspraak worden vastgelegd.
5. De Gebruiker geeft geen bijzondere persoonsgegevens door in openbare velden. Gezondheidsinformatie wordt niet gevraagd, tenzij daarvoor een afzonderlijke rechtmatige procedure bestaat.
6. Verwijdering van een Account beëindigt niet automatisch bewaarplichten of de verwerking die nodig blijft voor betalingen, belasting, fraude, geschillen, sportuitslagen of rechten van andere Gebruikers. PadelDivision beperkt de gegevens daarna tot wat daarvoor noodzakelijk is en anonimiseert of verwijdert overige gegevens volgens de privacyverklaring. Bij verwijdering van alleen het spelersdeel, ondernemersdeel of een werknemerskoppeling blijven andere accountrollen bestaan, met de daarvoor benodigde inlog- en contractgegevens.
7. Een openstaande betaling kan het sluiten van toegang tot het Account niet onbeperkt verhinderen. PadelDivision mag wel vóór verwijdering noodzakelijke betaal-, contract- en bewijsgegevens veiligstellen en afzonderlijk bewaren. De automatische verwijderfunctie kan eerst afronding van een abonnement, betaalverplichting, team of competitie vragen. Dit beperkt het recht om via support@padeldivision.nl een afzonderlijk AVG-verzoek tot verwijdering of beperking te doen niet. Per gegevenscategorie wordt beoordeeld of bewaren werkelijk noodzakelijk is; een schuld op zichzelf rechtvaardigt niet het onbeperkt bewaren van alle accountgegevens.

15. Beschikbaarheid, storingen en aansprakelijkheid

1. PadelDivision spant zich in voor een veilige en bruikbare dienst, maar geeft geen garantie op foutloze, ononderbroken of permanente beschikbaarheid.
2. Storingen door internet, hosting, Stripe, banken, appstores, apparaten, onderhoud, cyberincidenten of derden kunnen voorkomen.
3. Iedere leverancier is verantwoordelijk voor zijn eigen prestatie. PadelDivision is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door handelen of nalaten van een Padelcentrum, Speler, Invaller, teamgenoot, betalingsprovider of andere derde, behalve voor zover PadelDivision een eigen zorg-, selectie-, informatie-, betaal- of beveiligingsplicht heeft geschonden.
4. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, overlijden of lichamelijk letsel door een toerekenbare fout, fraude, of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.
5. Tegenover een Ondernemer is de totale aansprakelijkheid van PadelDivision voor toerekenbare directe schade per kalenderjaar, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de Ondernemer in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan PadelDivision betaalde. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.
6. Tegenover een Ondernemer is PadelDivision, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparing, verlies van goodwill of verlies van gegevens die redelijkerwijs hadden kunnen worden geback-upt. Deze uitsluiting geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van PadelDivision.
7. Tegenover een Consument gelden uitsluitend aansprakelijkheidsbeperkingen die in het concrete geval redelijk en wettelijk geldig zijn. Wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering, ontbinding en schadevergoeding worden niet uitgesloten.
8. De Gebruiker beperkt schade door tijdig te melden, gegevens te controleren, back-ups te bewaren waar redelijk en veiligheidsinstructies te volgen.
9. Een vordering verjaart of vervalt niet eerder dan wettelijk toegestaan. Voor Ondernemers geldt een contractuele klacht- of vervaltermijn alleen als deze in het concrete geval redelijk is en de Ondernemer voldoende gelegenheid had de tekortkoming te ontdekken en te melden.
10. De app kan als webapp op het beginscherm worden geïnstalleerd. Installatie, weergave, foto kiezen en pushmeldingen zijn mede afhankelijk van een ondersteunde browser, het besturingssysteem, apparaatinstellingen en de verleende machtigingen. Gebruik actuele beveiligingsupdates en meld een storing. Pushmeldingen zijn optioneel en aflevering is niet op ieder moment gegarandeerd. Dit beperkt de informatieplichten van PadelDivision en de wettelijke rechten op een deugdelijke digitale dienst niet.

16. Vrijwaring — vooral voor Ondernemers

1. De Ondernemer vrijwaart PadelDivision, bestuurders, werknemers en hulppersonen voor aanspraken van derden die voortkomen uit:

• het Padelcentrum, de banen, accommodatie of materialen;
• onjuiste prijzen, planning, capaciteit of Competitie-informatie;
• schending van wetgeving, vergunningen, huisregels of rechten van derden;
• Inhoud die de Ondernemer heeft geplaatst;
• handelen van personeel, trainers of andere door de Ondernemer ingeschakelde personen.

2. Deze vrijwaring geldt niet voor schade die hoofdzakelijk door PadelDivision zelf is veroorzaakt of voor zover een vrijwaring wettelijk niet is toegestaan.
3. De partij die zich op de vrijwaring beroept, stelt de andere partij zo snel mogelijk in staat verweer te voeren en werkt redelijk mee aan een oplossing.
4. De Ondernemer vrijwaart PadelDivision tevens voor correcties, belastingen, consumentenclaims en Stripe-verliezen die rechtstreeks voortkomen uit onjuiste centrumgegevens, niet-beschikbare banen, een door het Padelcentrum veroorzaakte annulering of een onrechtmatige aanbieding, voor zover deze niet door een eigen fout van PadelDivision zijn veroorzaakt.

17. Overmacht

1. Geen partij is gehouden tot nakoming wanneer sprake is van overmacht, zoals storingen, oorlog, terrorisme, pandemie, staking, brand, overstroming, langdurige uitval van energie, internet, hosting, Stripe of banken, overheidsmaatregelen of onbeschikbaarheid van een sportlocatie.
2. De getroffen partij meldt dit zo snel als redelijk mogelijk.
3. Overmacht schort de getroffen verplichting alleen op zolang nakoming werkelijk onmogelijk is. Betalingsverplichtingen voor reeds correct geleverde prestaties worden niet opgeschort.
4. Duurt overmacht langer dan 30 dagen of maakt zij een specifieke geplande competitiedienst definitief onmogelijk, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Voor niet geleverde prestaties volgt terugbetaling, tenzij een gelijkwaardig alternatief wordt aanvaard.

18. Wijziging van de voorwaarden

1. PadelDivision mag deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten wegens wetgeving, veiligheid, techniek, bedrijfsvoering of verduidelijking.
2. Voor lopende consumentenabonnementen worden wijzigingen vooraf op een Duurzame gegevensdrager verstrekt. Een wezenlijke nadelige wijziging gaat in beginsel pas na de lopende betaalperiode in en geeft de Consument het recht vóór ingang kosteloos op te zeggen.
3. Voor Ondernemers geldt een aankondigingstermijn van ten minste vijftien dagen, of langer als aanpassing van bedrijfsvoering redelijkerwijs meer tijd vraagt. Wijzigingen werken niet terug. De termijn geldt niet voor een wettelijk verplichte wijziging of een onvoorziene onmiddellijke dreiging door fraude, malware, spam, datalekken of cyberveiligheid.
4. De actuele versie staat steeds op www.padeldivision.nl/voorwaarden, met versienummer en ingangsdatum. De oude route /servicevoorwaarden verwijst daarnaar door. Bij een nieuwe betaalde bestelling wordt de dan geldende versie uitdrukkelijk aanvaard en samen met een documentcontrolewaarde vastgelegd. Eerdere versies blijven bewaard voor overeenkomsten die onder die versie zijn gesloten. Deze nieuwe versie wijzigt een al vastgelegde competitieprijs of bestaande overeenkomst niet met terugwerkende kracht.
5. PadelDivision meldt belangrijke wijzigingen aan Gebruikers. Voortgezet gratis gebruik na de ingangsdatum kan als aanvaarding gelden als dit vooraf duidelijk is meegedeeld. Stilzwijgen geldt niet als toestemming voor een nieuwe betaling of een wezenlijke wijziging waarvoor uitdrukkelijke instemming nodig is.

19. Klachten en contact

1. Klachten worden zo snel mogelijk gemeld via support@padeldivision.nl met Accountgegevens, Competitie, datum, omschrijving en gewenste oplossing.
2. PadelDivision bevestigt ontvangst en reageert in beginsel binnen veertien dagen inhoudelijk. Is meer tijd nodig, dan ontvangt de klager binnen die termijn een gemotiveerde indicatie van de nieuwe reactiedatum.
3. Klachten over een baan, accommodatie, trainer of huisregel worden ook bij het betreffende Padelcentrum gemeld.
4. Een consument behoudt altijd het recht om een klacht voor te leggen aan een bevoegde rechter of een wettelijk bevoegde geschilinstantie.
5. Een Ondernemer kan via support@padeldivision.nl kosteloos een klacht indienen over technische problemen, maatregelen, beperking, opschorting, betaling, ranking of naleving van deze voorwaarden. PadelDivision behandelt gelijksoortige klachten gelijk en motiveert de uitkomst.
6. Bij beperking of opschorting van een ondernemersdienst verstrekt PadelDivision vooraf of uiterlijk bij ingang een motivering op een Duurzame gegevensdrager. Bij volledige beëindiging geldt in beginsel een termijn van dertig dagen, behalve bij een wettelijke verplichting, herhaalde schending, fraude, veiligheid of een andere wettelijke uitzondering. De Ondernemer kan de feiten in de klachtenprocedure toelichten.
7. Indien de Europese Platform-to-Businessverordening op PadelDivision van toepassing is en PadelDivision niet onder een vrijstelling valt, is zij bereid mee te werken met een door partijen gezamenlijk gekozen onafhankelijke mediator. Mediation beperkt toegang tot de rechter niet.

20. Recht en bevoegde rechter

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de dwingendrechtelijke bescherming die een consument op grond van zijn gewone verblijfplaats kan hebben.
2. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
3. Geschillen met Ondernemers worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PadelDivision statutair is gevestigd, tenzij een dwingende bevoegdheidsregel anders bepaalt of partijen na het ontstaan van het geschil schriftelijk een andere bevoegde rechter afspreken.

21. Slotbepalingen en wettelijke informatie

1. Elektronische administratie, Stripe-records, auditlogs en verzonden bevestigingen kunnen als bewijs dienen, maar leveren geen dwingend bewijs op ten nadele van een Consument en sluiten tegenbewijs niet uit.
2. PadelDivision mag rechten of verplichtingen overdragen bij een bedrijfsopvolging of reorganisatie als de rechtspositie en wettelijke rechten van de Consument daardoor niet verslechteren. Een andere overdracht die de Consument raakt vereist diens toestemming waar de wet dat voorschrijft.
3. De Gebruiker mag een consumentenovereenkomst en wettelijke vordering overdragen voor zover de wet dit toestaat. Een Ondernemer draagt de overeenkomst alleen over met voorafgaande schriftelijke toestemming, die niet zonder redelijke grond wordt geweigerd.
4. Kopjes dienen alleen de leesbaarheid. Het niet onmiddellijk afdwingen van een recht betekent niet dat daarvan afstand wordt gedaan.

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

Gebruik dit formulier alleen als voor de betreffende overeenkomst een wettelijk herroepingsrecht geldt. Voor een Georganiseerde competitie op vooraf bepaalde speeldagen of in een vooraf bepaalde periode geldt doorgaans de wettelijke uitzondering voor vrijetijdsdiensten.

Aan: PadelDivision, Groenstraat 54D, 4841BE Prinsenbeek, Nederland, support@padeldivision.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:

• dienst of abonnement:
• besteld of gesloten op:
• naam consument:
• e-mailadres van het Account:
• adres consument:
• datum:
• handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Stuur het ingevulde formulier vóór het einde van de bedenktijd per e-mail of post. De verzenddatum is bepalend.