Deze voorwaarden beschrijven het gebruik van PadelDivision, betalingen, abonnementen en competities.

Algemene voorwaarden PadelDivision

Versie: 2.7 — Datum: 13-09-2026 Aanbieder: Rutger Verweij, handelend onder de naam PadelDivision Adres: Groenstraat 54D, 4841BE Prinsenbeek, Nederland KvK: 82489297 — btw-id: NL003691090B47 E-mail: ruttobusinesses@gmail.com — Telefoon: 0622296547 — Website: www.padeldivision.nl

Dit document is afgestemd op de code, de Stripe-inrichting en de door de boekhouder op 1 september 2026 bevestigde fiscale betaalopzet. Dwingend recht gaat altijd voor op deze voorwaarden.

1. Definities

PadelDivision: de aanbieder van de app, website en bijbehorende online diensten.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de website of app gebruikt.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Speler: een Gebruiker die een spelersaccount gebruikt en, tenzij duidelijk anders blijkt, als Consument handelt.
Ondernemer: een Gebruiker die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een ondernemersaccount gebruikt.
Padelcentrum: de Ondernemer die banen beschikbaar stelt of een georganiseerde competitie publiceert.
Account: de persoonlijke toegangs- en profielomgeving van een Gebruiker.
Platform: de app, website, software, communicatiefunctionaliteiten, betaalfunctionaliteiten en overige diensten van PadelDivision.
Competitie: een door PadelDivision, een Padelcentrum of een andere Gebruiker aangemaakte sportactiviteit.
Georganiseerde competitie: een Competitie met vooraf bepaalde speeldagen of speelperioden, vaste banen, een door het Padelcentrum opgegeven baanprijs en een geplande wedstrijdindeling.
Invaller: een Speler die na het vertrek van een andere speler een nog resterende plek en resterende speelweken overneemt.
Competitiebetaling: het vóór bevestiging getoonde vaste totaalbedrag per Speler voor één Georganiseerde competitie. De volledige spelersprijs, inclusief de door het Padelcentrum in zijn prijs verwerkte opslag, is de vergoeding voor de competitiedienst van het Padelcentrum. Het totaal wordt in een vooraf bepaald aantal wekelijkse termijnen betaald. PadelDivision factureert het Padelcentrum afzonderlijk een zakelijke platformfee van standaard € 1,50 inclusief btw per speler per wekelijkse termijn (of het bij aanmaak vastgelegde bedrag); deze factuur wordt via Stripe Connect verrekend en is geen afzonderlijke verkoop of factuur aan de Speler.
Abonnement: een doorlopende betaalde dienst voor een spelers- of ondernemersaccount.
Betaalmachtiging: de toestemming voor toekomstige automatische betalingen, waaronder een SEPA Direct Debit-machtiging die via Stripe wordt vastgelegd.
Stripe: de betaalprovider en, waar van toepassing, aanbieder van Stripe Connect voor uitbetalingen aan Padelcentra.
Duurzame gegevensdrager: een middel waarmee informatie persoonlijk kan worden opgeslagen en later ongewijzigd kan worden geraadpleegd, zoals e-mail of een downloadbaar document.
Inhoud: alle tekst, foto’s, video’s, scores, profielen, berichten, beoordelingen, logo’s en andere gegevens die via het Platform worden geplaatst.

2. Toepasselijkheid en totstandkoming

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het Platform en voor iedere overeenkomst waarbij PadelDivision zelf contractspartij is. Voor de door een Padelcentrum geleverde baanhuur en organisatie gelden zij mede als bemiddelings- en betaalvoorwaarden, naast eventueel vóór inschrijving verstrekte centrumvoorwaarden.
Voor een Speler en een Ondernemer kunnen verschillende bepalingen gelden. De bepalingen die specifiek op één groep zien, gelden alleen voor die groep.
Een gratis gebruiksovereenkomst ontstaat na registratie en aanvaarding van de toepasselijke voorwaarden. Een betaalde overeenkomst ontstaat pas nadat de Gebruiker de hoofdkenmerken, totale prijs of prijs per periode, duur, opzeg-/annuleringsregeling en betalingsverplichting heeft kunnen beoordelen en de bestelling uitdrukkelijk bevestigt.
De Gebruiker moet vóór het plaatsen van een betaalde bestelling de voorwaarden kunnen openen en opslaan. PadelDivision bewaart de versie die bij het sluiten gold en verstrekt die op verzoek opnieuw.
Een verwijzing naar deze voorwaarden in een e-mail achteraf vervangt niet de verplichte beschikbaarstelling vóór of bij het sluiten van een overeenkomst.
Afwijkingen zijn alleen geldig als zij door de bevoegde contractspartij op een Duurzame gegevensdrager zijn bevestigd.
Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende volgorde: dwingend recht, een individuele overeenkomst, de productspecifieke informatie in de laatste stap vóór bevestiging, deze voorwaarden en overige algemene informatie. Een productscherm kan wettelijke rechten nooit beperken.
PadelDivision bevestigt een betaalde overeenkomst zo spoedig mogelijk op een Duurzame gegevensdrager. De bevestiging vermeldt ten minste product, prijs, duur, leverancier, betalingsregeling en de toepasselijke voorwaarden.
De Gebruiker kan invoerfouten vóór bevestiging herstellen. Een technische ontvangstbevestiging betekent niet dat fraude, een kennelijke prijsfout of onbevoegd gebruik is aanvaard.

3. Het Platform en de rol van PadelDivision

PadelDivision exploiteert een online platform voor padelprofielen, teams, Competities, communicatie en betalingen.
PadelDivision levert de digitale platform-, plannings-, communicatie- en betaalfunctionaliteit. Het bij de Competitie genoemde Padelcentrum levert en organiseert de fysieke banen, locatie en lokale uitvoering, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk staat dat PadelDivision zelf organisator is.
Bij reguliere deelname aan een Georganiseerde competitie is het genoemde Padelcentrum de leverancier en facturerende partij voor de volledige competitiedeelname. De Speler betaalt de vooraf getoonde totaalprijs aan het Padelcentrum, inclusief de daarin verwerkte prijsopslag en toepasselijke btw. PadelDivision levert zijn zakelijke platformdienst aan het Padelcentrum, niet als afzonderlijke competitiedienst aan de reguliere Speler.
De Competitiebetaling wordt via een aan het Padelcentrum gekoppeld Stripe Connect-account geïnd. De volledige spelersvergoeding is omzet van het Padelcentrum. Stripe verrekent de overeengekomen zakelijke platformfee met PadelDivision en verwerkt de toepasselijke betaalverwerkingskosten op het connected account van het Padelcentrum.
PadelDivision factureert de zakelijke platformfee aan het Padelcentrum. De fee-inhouding geldt als verrekening van deze factuur; er volgt geen tweede incasso en geen afzonderlijke fee-factuur aan de reguliere Speler. De fee is een kostenpost van het centrum. Bij Invallerdeelname blijft PadelDivision zelf leverancier en facturerende partij voor de overname van de competitiepositie; de Invaller betaalt geen nieuwe baanhuur en neemt geen oude teamschuld over.
PadelDivision garandeert niet dat iedere Competitie doorgaat, vol raakt, beschikbaar blijft of exact volgens de gepubliceerde planning verloopt.
PadelDivision mag niet-essentiële functies, schermen en technische koppelingen aanpassen voor veiligheid, wetgeving, onderhoud of verbetering. Een wezenlijke nadelige wijziging in een betaalde lopende dienst wordt vooraf gemeld en geeft de Consument, waar de wet dat vereist, een kosteloos beëindigingsrecht.
Een gratis Account geeft geen recht op blijvende beschikbaarheid van een specifieke functie.

4. Account, identiteit en gebruik

De Gebruiker verstrekt juiste, actuele en volledige gegevens die voor het gekozen gebruik noodzakelijk zijn.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de geheimhouding van inlogmiddelen en voor alle handelingen via het Account, behalve wanneer de Gebruiker bewijst dat dit redelijkerwijs niet aan hem kan worden toegerekend.
Een Account is persoonlijk en mag niet worden verkocht, verhuurd, gedeeld of overgedragen zonder toestemming.
De Gebruiker meldt verlies van toegang, misbruik of een datalek onmiddellijk via ruttobusinesses@gmail.com.
PadelDivision mag aanvullende verificatie vragen bij fraude-indicatoren, dubbele accounts, betalingsproblemen, leeftijdsbeperkingen of wettelijke verplichtingen.
Het is verboden om:

valse, misleidende of andermans gegevens te gebruiken;
meerdere Accounts aan te maken om limieten, prijzen, kortingscodes of toegangsregels te omzeilen;
het Platform te scrapen, reverse-engineeren, overbelasten of aanvallen;
malware, spam, phishing of ongewenste commerciële berichten te verspreiden;
scores, beschikbaarheid, beoordelingen, betalingen of wedstrijdgegevens te manipuleren;
Inhoud te plaatsen die discrimineert, bedreigt, intimideert, stalkt, seksueel grensoverschrijdend, strafbaar of onrechtmatig is;
het Platform te gebruiken voor een doel dat niet met de dienst verenigbaar is.

PadelDivision mag een Account tijdelijk beperken, opschorten of beëindigen bij misbruik, fraude, niet-betaling, veiligheidsrisico’s of een wettelijke verplichting. PadelDivision motiveert dit voor zover dat veilig en wettelijk toegestaan is.
Een opschorting ontslaat de Gebruiker niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen. Een betaalde periode wordt niet automatisch verlengd door een opschorting wegens overtreding.
Een Gebruiker die jonger is dan 18 jaar mag alleen een betaalde overeenkomst of Betaalmachtiging aangaan met aantoonbare toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, tenzij de handeling voor die leeftijd in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk is. PadelDivision mag die toestemming controleren en een betaalde handeling weigeren of terugdraaien als geldige toestemming ontbreekt.
De Gebruiker meldt onjuiste account-, team- of betaalgegevens onmiddellijk. PadelDivision mag correcties verlangen voordat deelname of uitbetaling wordt geactiveerd.

5. Spelersaccount en Competities

Een Speler kiest zelf aan welke Competities hij deelneemt en blijft zelf verantwoordelijk voor de geschiktheid van deelname, gezondheid, niveau en beschikbaarheid.
Een teaminschrijving is pas definitief wanneer beide teamleden afzonderlijk de inschrijving, de voorwaarden en hun eigen betalingsverplichting hebben bevestigd. Een voorlopige teaminschrijving vervalt na drie dagen als niet beide spelers bevestigen.
Bij een Georganiseerde competitie kan iedere speler afzonderlijk een iDEAL-controle van €0,01 moeten afronden. Dit bedrag wordt door Stripe teruggestort; de controle dient om de latere SEPA-machtiging vast te leggen.
Zolang niet alle vereiste teamleden definitief hebben bevestigd, wordt geen wekelijkse competitie-incasso gestart.
Een Georganiseerde competitie start niet eerder dan twee weken vóór de eerste speeldag en alleen als alle teamplaatsen gevuld zijn. Wordt zij op dat moment niet gestart, dan kan zij daarna alsnog starten zodra zij vol is. Is zij drie dagen vóór de eerste speeldag niet vol, dan wordt zij automatisch geannuleerd en vervalt de betalingsverplichting.
Bij een normale inschrijving wordt de wekelijkse Competitiebetaling pas geactiveerd nadat de competitie daadwerkelijk actief is, beide spelers definitief hebben bevestigd en het wedstrijdschema is vastgesteld.
Bij een invallend team wordt de wekelijkse betaling geactiveerd zodra beide invallende spelers definitief hebben bevestigd.
Een Invaller betaalt alleen het vóór bevestiging getoonde vaste bedrag voor de daadwerkelijk resterende speelweken. De huidige standaard is een korting ten opzichte van de oorspronkelijke spelersprijs; het concrete percentage en totaalbedrag in het aanbod zijn beslissend.
Door een definitieve inschrijving aanvaardt de Speler de betalingsverplichting voor het volledige vóór bevestiging getoonde totaalbedrag, inclusief alle aangekondigde termijnen. De automatische wekelijkse afschrijving is alleen de gekozen betaalwijze en maakt van de Competitiebetaling geen vrij opzegbaar abonnement. Dit laat wettelijke herroepings-, ontbindings-, refund- en consumentenrechten onverlet.
Als een Competitie niet doorgaat vóór activering, worden de bijbehorende nog niet gestarte incasso’s geannuleerd en vervalt de Competitiebetaling. Een betaalde maar niet geleverde termijn wordt terugbetaald, tenzij de Speler uitdrukkelijk een gelijkwaardige vervangende prestatie aanvaardt.
Verhindering, vakantie, ziekte, niet verschijnen, een teamconflict of het niet gebruiken van een gereserveerde baan beëindigt een reeds ontstane vaste Competitiebetaling niet automatisch. Dit laat wettelijke rechten bij een tekortkoming van PadelDivision of het Padelcentrum onverlet.
Voor uitschrijving uit een actieve Georganiseerde competitie is bevestiging van beide teamleden nodig. Het team verlaat daarna sportief de competitie, maar de oorspronkelijke Competitiebetaling blijft doorlopen omdat de banen en looptijd vast zijn gereserveerd. Het team kan zonder een tweede Competitiebetaling terugkeren zolang zijn vrijgekomen plek niet door een ander team is ingenomen.
Een Invaller neemt de sportieve plek, het resterende schema en reeds behaalde resultaten over, maar niet de betalingsschuld van het vertrokken team. De eigen, vooraf getoonde Invallerbetaling staat daarvan los.
Een Speler meldt verhindering, vertrek of een verzoek om vervanging zo snel mogelijk via het Platform. Een verplaatsing is alleen geldig na akkoord van de betrokken teams en, waar nodig, het Padelcentrum. Extra baan- of reserveringskosten buiten het oorspronkelijke schema zijn voor rekening van degene die daarmee vooraf instemt.
Het Padelcentrum kan aanvullende huis-, veiligheids- en gedragsregels hanteren. Deze moeten vóór of bij deelname redelijk kenbaar zijn, mogen deze voorwaarden of dwingend recht niet tegenspreken en mogen een reeds gesloten overeenkomst niet eenzijdig wezenlijk verslechteren.

6. Spelersabonnementen

Spelersabonnementen zijn maandabonnementen voor onbepaalde tijd zonder langere vaste minimumduur, tenzij het aanbod vóór betaling uitdrukkelijk anders vermeldt. De actuele maandprijs inclusief toepasselijke btw, functies en factureringsdatum staan vóór betaling bij het gekozen plan.
Een spelersabonnement is persoonlijk. Een Speler kan naast een ondernemersabonnement een spelersabonnement hebben; dit zijn afzonderlijke producten en afzonderlijke rechten.
Een maandabonnement wordt maandelijks vooruit gefactureerd en automatisch per maand verlengd totdat het rechtsgeldig wordt opgezegd.
Een upgrade of wijziging naar een ander betaald plan kan onmiddellijk ingaan. Stripe kan het prijsverschil naar rato direct factureren. Dit gevolg wordt vóór bevestiging getoond. PadelDivision brengt niet zonder duidelijke toestemming een tweede spelersabonnement voor dezelfde dienst in rekening.
Een Speler kan het abonnement in de app online opzeggen. PadelDivision bevestigt de opzegging op een Duurzame gegevensdrager en vermeldt de einddatum.
Opzeggen betekent, tenzij de wet of het aanbod anders bepaalt, dat het abonnement aan het einde van de lopende betaalperiode stopt. Er worden daarna geen nieuwe verlengingen geïncasseerd.
Wettelijke rechten om tijdens een bepaalde looptijd op te zeggen, te ontbinden, te herroepen of betaling te verminderen blijven altijd bestaan.
Functie- of capaciteitsbeperkingen kunnen een wijziging naar een lager betaald plan tijdelijk blokkeren zolang actieve Pro-functionaliteit noodzakelijk is. Een opzegging naar het gratis plan aan het einde van de betaalperiode mag hierdoor niet worden geblokkeerd. Een technische blokkade die daarvan afwijkt tast het wettelijke of contractuele opzeggingsrecht niet aan.
Een abonnement opzeggen verwijdert geen historische scores, facturen of betalingsgegevens die PadelDivision wettelijk moet bewaren.
Wordt een reeds betaalde abonnementstermijn teruggeboekt terwijl de onderliggende betalingsverplichting geldig blijft, dan ontvangt de Speler eerst een kosteloze hersteltermijn van veertien dagen. Tijdens die termijn mag PadelDivision nieuwe competitie-inschrijvingen blokkeren; een reeds gestarte competitie mag de Speler afmaken.
Blijft herstelbetaling binnen die termijn uit, dan mag PadelDivision het spelersabonnement beëindigen. Een niet-georganiseerde competitie die alleen dankzij de Pro-beheerfunctie door deze Speler wordt beheerd, mag dan worden verwijderd en de Speler wordt daaruit uitgeschreven. Betaling vóór het einde van de hersteltermijn heft de tijdelijke beperking op.

6A. Georganiseerde competitie is geen abonnement

Een inschrijving voor een Georganiseerde competitie is een overeenkomst voor deelname aan één afgebakende competitie met een vast totaalbedrag, een vaste looptijd en een vast aantal speelweken.
Het volledige totaalbedrag ontstaat bij de definitieve inschrijving onder de opschortende voorwaarde dat de competitie volgens artikel 5 daadwerkelijk wordt geactiveerd. De wekelijkse SEPA-incasso’s zijn uitsluitend termijnen waarmee dit ene totaalbedrag wordt afbetaald.
De technische Stripe-classificatie als Subscription verandert niets aan de juridische aard van de overeenkomst: er ontstaat geen doorlopend abonnement, geen stilzwijgende verlenging en geen nieuwe periode na het overeengekomen aantal termijnen.
Bij een normale inschrijving wordt de Competitiebetaling pas geactiveerd nadat beide teamspelers definitief hebben bevestigd én de competitie volgens de gepubliceerde startregels daadwerkelijk start.
Bij een invaller wordt één vaste Competitiebetaling gesloten voor de nog resterende speelweken. Het totale bedrag voor die resterende periode wordt vooraf getoond en wordt niet ineens afgeschreven, maar in het resterende aantal wekelijkse termijnen afbetaald. De termijnen starten nadat beide invallende spelers definitief hebben bevestigd.
De invaller neemt daarmee geen doorlopend abonnement over. Het aantal termijnen is beperkt tot het aantal resterende speelweken; daarna vindt geen automatische verlenging of nieuwe termijnreeks plaats.
Het intrekken of blokkeren van de Betaalmachtiging, het terugboeken van een SEPA-incasso of het stoppen van toekomstige incasso’s vóór het laatste termijnbedrag betekent niet dat een nog openstaand deel van het overeengekomen totaalbedrag vervalt. Bij niet-betaling blijft het openstaande bedrag verschuldigd, behoudens wettelijke rechten, geldige annulering, ontbinding, herroeping of een door PadelDivision bevestigd restitutie- of kwijtscheldingsbesluit.
Vertrek uit een al gestarte competitie, niet verschijnen of een conflict met een teamgenoot beëindigt de Competitiebetaling niet automatisch. De gevolgen hangen af van de gepubliceerde annuleringsregeling, de feitelijk geleverde prestatie en dwingend recht.
Voor iedere wekelijkse termijn wordt een factuur of betalingsspecificatie uitgereikt, terwijl het vaste totaalbedrag en volledige termijnschema al bij de definitieve inschrijving worden vastgelegd. De termijnfacturatie verandert de vaste totaalverplichting niet.

7. Ondernemersaccount en Padelcentrum

Een Ondernemer verklaart bevoegd te zijn om namens de onderneming te handelen.
Een Ondernemer is verantwoordelijk voor de juistheid van centrumnaam, adres, contactgegevens, baaninformatie, prijzen, capaciteit, beschikbaarheid, openingstijden, huisregels en Competitie-informatie.
De Ondernemer zorgt dat de aangeboden banen en Competities rechtmatig, veilig, toegankelijk en uitvoerbaar zijn en beschikt over de benodigde vergunningen, verzekeringen en bevoegdheden.
De Ondernemer blijft verantwoordelijk voor personeel, trainers, banen, materiaal, accommodatie, veiligheid, incidenten, restituties die aan het centrum zijn toe te rekenen, correcte prijs- en btw-informatie, benodigde consumentenfacturen en de naleving van consumentenrecht voor de door hem geleverde prestatie.
Een Ondernemer mag geen prijs, capaciteit, startdatum of voorwaarden wijzigen op een manier die reeds ingeschreven spelers onredelijk benadeelt.
Een wijziging na deelnemersinschrijving kan worden geblokkeerd totdat alle gevolgen voor deelnemers en betalingen zijn verwerkt.
Ondernemersabonnementen zijn zakelijke maandabonnementen voor onbepaalde tijd. Plan, maandprijs exclusief of inclusief btw zoals duidelijk aangegeven, extra vestigingen, factureringsperiode en planlimieten worden vóór betaling vermeld. Zij worden maandelijks vooruit gefactureerd en automatisch per maand verlengd totdat zij rechtsgeldig zijn opgezegd.
Start staat maximaal één actieve Competitie op de hoofdvestiging toe. Groei kan, afhankelijk van het gekozen aanbod, meerdere Competities en extra vestigingen toestaan.
Een wijziging van Groei naar Start wordt vooruit gepland wanneer het Padelcentrum meer dan één actieve Competitie heeft of wanneer een actieve Competitie bij een extra vestiging hoort. Groei en de bijbehorende betalingsverplichting blijven dan gelden totdat alle Competities die niet binnen Start passen ten minste zeven dagen zijn afgelopen. Start gaat daarna automatisch in, mits hoogstens één actieve Competitie overblijft en die Competitie bij de hoofdvestiging hoort. Extra vestigingsprofielen hoeven niet te worden verwijderd, maar onder Start mogen daarop geen nieuwe Competities worden aangemaakt.
Bij de planning van een wijziging van Groei naar Start wordt de actieve Competitie op de hoofdvestiging met de laatste einddatum als de ene onder Start toegestane Competitie aangemerkt. Alle andere actieve Competities op de hoofdvestiging en alle actieve Competities van extra vestigingen zijn blokkerende Competities. De ingangsdatum van Start is zeven dagen na de laatste speeldag van de laatst eindigende blokkerende Competitie. Als er geen blokkerende Competitie is, gaat Start in aan het einde van de lopende maandperiode. De geplande datum wordt vóór bevestiging getoond. Vanaf het wijzigingsverzoek kan de Ondernemer geen nieuwe Competitie aanmaken totdat Start is ingegaan of hij de geplande wijziging intrekt. Zo kan een nieuwe Competitie de reeds berekende overgangsdatum niet achteraf verschuiven.
De Ondernemer kan het ondernemersabonnement online opzeggen. Vanaf het opzegverzoek kan hij geen nieuwe Competities meer aanmaken. Lopende Competities, de benodigde deelnemersfunctionaliteit en bestaande betalingsverplichtingen blijven beschikbaar en lopen door. Het abonnement en de betalingsverplichting eindigen op de latere van: (a) het einde van de reeds lopende maandperiode en (b) zeven dagen na de laatste speeldag van de laatste actieve door het Padelcentrum georganiseerde Competitie. Die extra week is bedoeld voor onder meer uitslagen, standen, communicatie en administratieve afronding. De concrete einddatum wordt vóór bevestiging van de opzegging getoond en toekomstige verlengingen na die datum stoppen.
Een geplande opzegging of wijziging kan vóór de ingangsdatum via het Platform worden ingetrokken. In dat geval blijft het dan geldende abonnement automatisch doorlopen. Reeds verschuldigde Competitiebetalingen, platformcommissies, terugbetalingen en andere bestaande verplichtingen eindigen niet uitsluitend doordat het ondernemersabonnement wordt gewijzigd of beëindigd.
Bij een zakelijk Account mag PadelDivision een aansprakelijkheidsbeperking toepassen zoals opgenomen in artikel 15, voor zover wettelijk toegestaan.
Het Padelcentrum machtigt PadelDivision om via Stripe Connect de technische betaalstroom in te richten, de overeengekomen platformcommissie automatisch te laten inhouden en betalingsspecificaties beschikbaar te stellen. Het Padelcentrum blijft de leverancier, schuldeiser en facturerende partij voor de Competitiebetaling en draagt de gevolgen van refunds, terugboekingen en geschillen die op zijn connected account worden verwerkt.
Het Padelcentrum verstrekt alle gegevens die PadelDivision redelijkerwijs nodig heeft voor klantidentificatie, sanctiecontrole, Stripe Connect, belastingheffing en eventuele DAC7-rapportage. Als PadelDivision wettelijk verplicht is gegevens of ontvangen tegenprestaties aan een belastingdienst te rapporteren, mag zij dit doen en verstrekt zij het Padelcentrum het wettelijk vereiste overzicht.
Competities worden zonder betaalde voorkeurspositie aan daarvoor in aanmerking komende Spelers getoond. Zichtbaarheid wordt in hoofdzaak bepaald door open/actieve status, deelname of uitnodiging, team- en niveautoegang en de beschikbare databasevolgorde. PadelDivision garandeert geen vaste positie of minimumaantal vertoningen.
Het Padelcentrum heeft toegang tot de eigen profiel-, vestigings-, competitie-, deelnemers-, chat-, betalings- en uitbetalingsgegevens voor zover de functionaliteit dit ondersteunt en de wet dit toestaat. Na einde van de relatie kan PadelDivision gegevens bewaren die nodig zijn voor deelnemershistorie, bewijs, belastingen, betalingen, fraude en wettelijke bewaarplichten; overige toegang eindigt met het Account.

8. Prijzen, belastingen en kortingscodes

Prijzen worden vóór de bestelling duidelijk vermeld in euro’s en met btw wanneer dit wettelijk vereist is.
Een prijs in een Competitiekaart of aanbod is informatief totdat de bestelling door het Platform is bevestigd; na bevestiging geldt de bevestigde prijs voor die bestelling.
Kortingscodes zijn alleen geldig voor het product, de periode, het account, de doelgroep en de voorwaarden die bij validatie worden getoond.
Een kortingscode kan eenmalig, gedurende een aantal maanden of doorlopend gelden. De duur, het kortingspercentage of vaste bedrag en eventuele limieten worden vóór betaling vermeld.
Kortingscodes zijn niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en mogen niet worden gecombineerd tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan.
PadelDivision mag een code weigeren of intrekken bij een typefout, fraude, misbruik, verlopen geldigheid, bereikt maximum of strijd met de actievoorwaarden.
Een korting op een ondernemersabonnement geldt niet automatisch voor een spelersabonnement, extra vestiging, baanhuur, invallerbedrag of Competitie, tenzij dit expliciet staat vermeld.
Bij een abonnement wordt de kortingsduur gekoppeld aan de Stripe-coupon en vóór betaling getoond. Een code voor een oud plan verhuist niet automatisch mee naar een ander plan.
Bij een kennelijke prijsfout mag PadelDivision de bestelling annuleren vóór levering, met volledige terugbetaling van een eventueel al betaald bedrag.
Een prijswijziging van een lopend consumentenabonnement wordt ten minste één maand vóór ingang op een Duurzame gegevensdrager aangekondigd, met de nieuwe prijs, ingangsdatum en het recht om vóór die datum kosteloos op te zeggen. Binnen de eerste drie maanden na het sluiten geldt een verhoging alleen bij een wettelijke belastingwijziging of als de Consument kosteloos kan opzeggen.
Een prijswijziging van een ondernemersabonnement wordt ten minste vijftien dagen vóór ingang op een Duurzame gegevensdrager aangekondigd, of langer als de Ondernemer redelijkerwijs technische of commerciële aanpassingen nodig heeft. De wijziging werkt niet terug. De Ondernemer kan vóór ingang opzeggen, behoudens verplichtingen tegenover deelnemers aan actieve Competities.
De totale spelersprijs, daarin verwerkte platformcommissie en Invallerprijs van een reeds definitief ingeschreven of actieve Georganiseerde competitie worden niet achteraf verhoogd. Nieuwe instellingen voor servicefee en Invallerpercentage gelden alleen voor nieuw aangemaakte competities. Wijzigingen van maandabonnementen vallen uitsluitend onder leden 10 en 11.
Voor een binnenlandse Nederlandse reguliere competitiedienst berekent het Padelcentrum 9% btw over de volledige spelersprijs. Het centrum blijft verantwoordelijk voor de juiste toepassing en eigen btw-registratie.
De zakelijke platformfee van PadelDivision aan het Padelcentrum, de Invallerbetaling, Reclamevrij, Pro, Start, Groei en extra vestigingen worden binnen Nederland met 21% btw verwerkt. Consumentenprijzen en de standaard platformfee worden inclusief btw getoond. Een afwijkende grensoverschrijdende of vrijgestelde situatie wordt vóór betaling afzonderlijk beoordeeld.

9. Betalingen, Stripe en automatische incasso

Betalingen worden verwerkt via Stripe. PadelDivision ontvangt of verwerkt niet zelf de volledige bankgegevens van de Gebruiker.
Voor een toekomstige SEPA-incasso kan Stripe via iDEAL een machtiging en de daarvoor benodigde betaalgegevens vastleggen. De €0,01-controle is geen wekelijkse competitiebetaling en wordt volgens de Stripe-flow teruggestort.
Een SEPA-incasso kan alleen worden gestart nadat de vereiste spelers het team definitief hebben bevestigd en de toepasselijke startvoorwaarde is bereikt.
Iedere Competitiebetaling wordt gekoppeld aan één competitie, speler, factuur, bedrag en termijn. Na het overeengekomen aantal termijnen wordt de automatische termijnreeks gestopt; er is geen automatische verlenging.
De Speler geeft door de bevestiging van de betaalstap toestemming voor de toepasselijke toekomstige incasso’s. De Speler ontvangt vóór of volgens de toepasselijke SEPA-regels informatie over bedrag, incassodatum, mandaat en schuldeiser. De door Stripe gebruikte machtiging kan bepalen dat de vooraankondiging tot twee kalenderdagen vóór de incasso wordt verzonden.
De Speler houdt voldoende saldo aan en meldt een gewijzigd rekeningnummer of een ingetrokken machtiging direct.
Bij een mislukte betaling mag PadelDivision een nieuwe betaalpoging laten uitvoeren volgens Stripe’s retrybeleid, toegang tot uitsluitend betaalde functies redelijk beperken en de opeisbare vordering innen. Een Consument is pas buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd nadat hij de wettelijk vereiste kosteloze veertiendagenbrief heeft ontvangen en de betalingstermijn ongebruikt is verstreken. Wettelijke rente en incassokosten worden nooit hoger berekend dan wettelijk toegestaan.
Een terugboeking of chargeback maakt een verschuldigd bedrag niet ongedaan. Dit beperkt niet het recht onder SEPA Core om een geautoriseerde incasso gedurende acht weken zonder opgave van reden via de bank te laten terugboeken, of een niet-geautoriseerde incasso binnen de toepasselijke wettelijke termijn, doorgaans tot dertien maanden, te betwisten. Als de onderliggende betalingsverplichting geldig blijft, mag het teruggeboekte bedrag opnieuw worden gevorderd.
PadelDivision kan een betaling weigeren wanneer Stripe, een bank, sanctieregels, fraudecontrole of veiligheidscontrole dat noodzakelijk maakt.
Een Competitiebetaling wordt als directe betaling op het connected Stripe-account van het Padelcentrum verwerkt. Het Padelcentrum ontvangt het bedrag na aftrek van de overeengekomen platformcommissie en de door Stripe berekende betaalverwerkingskosten.
Het Padelcentrum is zelf verantwoordelijk voor correcte Stripe Connect- onboarding, verificatie, uitbetalingsgegevens, een actieve Nederlandse Stripe Tax-vestiging en btw-registratie, en de juistheid van zijn ondernemingsgegevens. Zonder actieve betaal- en belastingverificatie kan een reguliere Competitie niet betaalbaar worden gepubliceerd.
Terugbetalingen en correcties worden naar de oorspronkelijke betaalroute uitgevoerd voor zover Stripe en de wet dat toestaan. Een refund, SEPA-terugboeking, chargeback, betwisting of negatieve balans van een Competitiebetaling wordt door Stripe op het connected account van het Padelcentrum verwerkt. Het Padelcentrum behandelt het inhoudelijke verzoek en blijft draagplichtig voor het terugbetaalde bedrag en de bijbehorende kosten, behalve voor zover de oorzaak aantoonbaar uitsluitend aan PadelDivision is toe te rekenen. Voor zover de zakelijke platformfee op dezelfde betaling is teruggedraaid, geeft PadelDivision die fee via Stripe terug en verstrekt zij de bijbehorende creditnota. Het Padelcentrum wordt daarvoor niet nogmaals belast.
De door Stripe berekende transactiekosten en betaalmethodekosten voor de Competitiebetaling komen voor rekening van het Padelcentrum en worden door Stripe op diens connected account verwerkt. De in het Platform getoonde totale spelersomzet wordt apart getoond van de platformfee en van de ontvangst na fee-inhouding. De fee wordt daarbij slechts eenmaal afgetrokken. Geschatte Stripe-kosten zijn uitsluitend een rekenaanname; werkelijke kosten, refunds en geschillen kunnen de ontvangst wijzigen. Ontvangst op het Stripe-saldo is geen winstberekening en is niet hetzelfde als omzet na btw-afdracht.
Aanvullende Stripe-kosten wegens een refund, SEPA-terugboeking, chargeback, betwisting, mislukte incasso of valutaomrekening komen voor rekening van het Padelcentrum, tenzij de oorzaak aantoonbaar uitsluitend aan PadelDivision is toe te rekenen. De actuele Stripe-tarieven kunnen wijzigen.
PadelDivision factureert haar eigen spelers- en ondernemersabonnementen zelf. Voor een Competitiebetaling ontvangt de Speler één factuur of betaalbewijs waarop het Padelcentrum als leverancier staat. Er wordt voor de daarin verwerkte platformcommissie geen tweede factuur aan de Speler uitgereikt.
Het Padelcentrum is verantwoordelijk voor volledige en juiste juridische, adres- en btw-gegevens in Stripe en voor de wettelijke juistheid en uitreiking van zijn competitiefactuur. PadelDivision verstrekt aan het Padelcentrum een afzonderlijke zakelijke factuur voor de ingehouden platformfee, waarop de overeengekomen btw-behandeling en de reeds uitgevoerde verrekening staan. De factuur is gekoppeld aan de onderliggende betaling. Bij terugbetaling van de fee verstrekt PadelDivision een bijbehorende creditnota, zonder een tweede terugbetaling te starten. Een terugboeking van een spelersbetaling beëindigt niet op zichzelf de competitieverplichting; vermindering van die vordering en eventuele creditering van de centrumfactuur worden afzonderlijk beoordeeld.
Bij het aanmaken van een competitie ziet de Ondernemer de basisprijs, de actuele opslag per speler per speelweek, de volledige spelersprijs en de ingehouden zakelijke fee. De getoonde fee is inclusief eventuele daarop verschuldigde btw. Een toekomstige feewijziging verandert geen reeds vastgelegde competitieafspraak. Stripe-kosten blijven voor rekening van het Padelcentrum en worden niet als verborgen toeslag op een bevestigde spelersprijs toegevoegd.
Na een definitieve terugboeking of toepasselijke mislukte afschrijving van een nog geldige vordering toont het Platform bij iedere nieuwe login of nieuwe appsessie een niet te negeren betaalvenster met de hoofdsom, uiterste betaaldatum, gevolgen van niet-betalen en de knop Betaal opnieuw. Het kruisje rechtsboven sluit het venster alleen voor de huidige sessie; dit schort de vordering of beperking niet op. Zolang niet is betaald, verschijnt het venster bij een volgende login opnieuw. Het Platform verwijdert de bijbehorende openstaande melding pas nadat Stripe de betaling definitief heeft bevestigd.
De eerste hersteltermijn voor een Consument is kosteloos en duurt veertien dagen volgens de wettelijke aanmaningsregels. Tijdens deze termijn worden geen Stripe-disputekosten, administratiekosten, herinneringskosten of andere toeslagen bij de Consument opgeteld. Na ongebruikt verstrijken kunnen alleen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten worden gevorderd voor zover aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan. PadelDivision kiest voor deze herstelstroom een vergoeding van € 20 per openstaande vordering, voor zover dat bedrag wettelijk is toegestaan en vooraf in de aanmaning is vermeld. Is wettelijk minder toegestaan, dan geldt het lagere bedrag; is wettelijk meer toegestaan, dan blijft voor deze herstelstroom € 20 gelden.
Voor een Competitiebetaling is het Padelcentrum de schuldeiser. Eventuele rechtsgeldig verschuldigde incassokosten komen daarom toe aan het Padelcentrum of de door het Padelcentrum ingeschakelde geregistreerde incassodienstverlener. Voor spelers- en ondernemersabonnementen is PadelDivision de schuldeiser en komen zulke kosten toe aan PadelDivision of haar incassodienstverlener. Incassokosten zijn geen Stripe-fee en geen extra platformcommissie.
Zolang een geldige teruggeboekte Competitiebetaling of spelersabonnements- betaling openstaat, mag de Speler een lopende competitie afmaken maar niet aan een nieuwe competitie deelnemen of een nieuwe competitie starten. Na bevestigde herstelbetaling wordt deze blokkade automatisch opgeheven.
Zolang een teruggeboekte ondernemersabonnementsbetaling openstaat, blijven bestaande competities doorlopen maar kan de Ondernemer geen nieuwe competitie aanmaken of publiceren. Betaling binnen de hersteltermijn herstelt deze mogelijkheid. Bij uitblijven van betaling mag PadelDivision het abonnement beëindigen; bestaande competities blijven beschikbaar totdat zij zijn afgelopen, zonder recht om nieuwe competities te starten.
Een mislukte automatische afschrijving van een competitietermijn, waaronder een afschrijving wegens onvoldoende saldo, wordt voor de herstelmelding en tijdelijke toegangsbeperking hetzelfde behandeld als een terugboeking. Bij de eerste inschrijfbetaling voor een competitie ontstaat na een mislukte betaalpoging geen deelname, herstelmelding of toegangsbeperking. Bij de eerste betaling voor een nieuw spelers- of ondernemersabonnement geldt hetzelfde: zonder geslaagde betaling wordt geen betaalde toegang verleend.
Voor een mislukte latere abonnementstermijn ontstaat alleen een hersteltraject als voor precies dat abonnement al minimaal één eerdere betaling succesvol is verwerkt en de Gebruiker het abonnement niet heeft opgezegd. Een terugboeking van een eerder geslaagde betaling van een nog lopend abonnement valt eveneens onder het hersteltraject. Technisch mag Stripe eerst de ingestelde veilige betaalherhalingen uitvoeren. Een herstelbetaling voor een mislukte factuur wordt aan diezelfde factuur gekoppeld, zodat dezelfde termijn niet dubbel wordt geïnd.
Iedere toepasselijke mislukte betaling en iedere terugboeking blijft een afzonderlijke vordering met een eigen leverancier, hoofdsom, factuur of charge en betaaldatum. Meerdere vorderingen worden niet samengevoegd wanneer zij bij verschillende Padelcentra of leveranciers horen. Iedere vordering moet afzonderlijk worden voldaan; een betaling sluit alleen de daarbij horende melding en beperking voor zover geen andere opeisbare vordering openstaat.
Als meerdere toepasselijke betalingen van dezelfde Gebruiker mislukken of worden teruggeboekt, toont het Platform het aantal openstaande vorderingen en handelt het iedere vordering afzonderlijk af. Iedere vordering heeft een eigen hoofdsom, schuldeiser, gratis hersteltermijn, eventuele incassokosten en betaalbevestiging. Het voldoen van één vordering markeert andere openstaande vorderingen niet als betaald. De tijdelijke beperking eindigt pas wanneer geen toepasselijke opeisbare herstelvordering meer openstaat.

10. Herroepingsrecht voor consumenten

Voor een online gesloten spelersabonnement heeft een Consument in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag van sluiting, zonder opgave van reden.
Herroeping kan via ruttobusinesses@gmail.com of het wettelijke modelformulier. Het is voldoende dat de verklaring vóór het einde van de bedenktijd is verzonden. PadelDivision bevestigt de ontvangst onverwijld op een Duurzame gegevensdrager.
Wil de Consument dat een abonnementsdienst tijdens de bedenktijd begint, dan vraagt PadelDivision vooraf om een afzonderlijk uitdrukkelijk verzoek. Bij geldige herroeping is alleen een evenredig bedrag verschuldigd voor de tot dat moment daadwerkelijk geleverde dienst. Zonder dit verzoek is voor levering tijdens de bedenktijd geen vergoeding verschuldigd.
Het herroepingsrecht vervalt bij een volledig uitgevoerde dienst alleen nadat uitvoering met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming is begonnen en de Consument vooraf heeft erkend dat het recht na volledige uitvoering vervalt.
Voor deelname aan een Georganiseerde competitie met vooraf bepaalde speeldagen of speelperioden geldt de wettelijke uitzondering voor diensten betreffende vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of in een bepaalde periode. Voor die Competitiebetaling bestaat daarom geen wettelijk herroepingsrecht, voor zover deze uitzondering in het concrete geval van toepassing is. Dit wordt vóór de definitieve inschrijving uitdrukkelijk meegedeeld. De annulerings- en tekortkomingsrechten uit artikel 11 blijven bestaan.
Als PadelDivision de wettelijk verplichte informatie over bedenktijd niet correct verstrekt, wordt de bedenktijd verlengd zoals de wet bepaalt.

11. Annulering, wijziging en restitutie

De toepasselijke annuleringsregeling staat vóór betaling bij het product of de Competitie. Deze mag niet verborgen of tegenstrijdig zijn.
Een Padelcentrum kan een Competitie vóór de start annuleren wegens onvoldoende deelname, onbeschikbaarheid, overmacht of veiligheid. Een niet-volle Georganiseerde competitie wordt automatisch drie dagen vóór de eerste speeldag geannuleerd.
Bij annulering vóór activering vervalt de volledige Competitiebetaling en worden geen termijnen geïncasseerd. Reeds geïncasseerde bedragen voor niet geleverde prestaties worden zonder onredelijke vertraging terugbetaald.
Het niet verschijnen van een Speler geeft niet automatisch recht op terugbetaling van een reeds aangevangen vaste competitieperiode.
Na de eerste teaminschrijving mogen prijs, niveau, categorie, format, speeldata, speeltijd en speelduur niet wezenlijk worden gewijzigd zonder een geldige grond en, waar de wijziging nadelig is, instemming of een passend beëindigingsrecht. De gekozen banen kunnen nog worden aangepast totdat de competitie vol is, mits locatie, kwaliteit en beschikbaarheid gelijkwaardig blijven.
Vervalt een afzonderlijke speelweek door een oorzaak die aan PadelDivision of het Padelcentrum is toe te rekenen en wordt geen gelijkwaardig inhaalmoment aangeboden, dan heeft de Speler recht op terugbetaling van het evenredige niet-geleverde deel.
Een wezenlijke wijziging van datum, tijd, locatie, duur of kernprestatie geeft de Speler het recht een redelijk alternatief te aanvaarden of het getroffen niet-geleverde deel te beëindigen en terugbetaling te vragen. Dwingende ontbindings- en schadevergoedingsrechten blijven bestaan.
Een restitutieverzoek wordt beoordeeld door de leverancier aan wie de tekortkoming is toe te rekenen. PadelDivision coördineert de betaaltechnische afwikkeling. Bij een Competitiebetaling wordt de restitutie op het connected Stripe-account van het Padelcentrum verwerkt.

12. Gedrag, sportveiligheid en communicatie

Iedere deelnemer gedraagt zich sportief, respectvol en volgens de huisregels van het Padelcentrum.
Deelnemen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. De Speler beoordeelt zelf of hij lichamelijk en medisch in staat is om te sporten.
De Speler volgt veiligheidsinstructies en meldt blessures, gevaarlijke situaties en incidenten direct aan het Padelcentrum.
PadelDivision is geen medisch adviseur en garandeert geen blessurevrije deelname.
Privécommunicatie via het Platform mag niet worden gebruikt voor bedreiging, intimidatie, discriminatie, fraude of ongewenste reclame.
PadelDivision mag Inhoud of bereik beperken, verwijderen, ontoegankelijk maken of een Accountfunctie opschorten wanneer Inhoud onrechtmatig is, deze voorwaarden schendt, de veiligheid bedreigt of de werking van het Platform verstoort. De maatregel moet, gelet op ernst, herhaling, bereik en gevolgen, redelijk en evenredig zijn.
Moderatie gebeurt momenteel op basis van meldingen, technische beveiligings- en fraudesignalen en menselijke beoordeling. PadelDivision gebruikt geen algemene voorafgaande goedkeuring van alle chatberichten of uploads en garandeert niet dat iedere overtreding onmiddellijk wordt ontdekt.
Een melding van mogelijk onrechtmatige Inhoud bevat bij voorkeur de exacte locatie, een gemotiveerde uitleg, contactgegevens en een verklaring te goeder trouw. Meldingen kunnen worden gedaan via ruttobusinesses@gmail.com.
Bij een moderatiebesluit verstrekt PadelDivision, voor zover wettelijk toegestaan, een duidelijke motivering en informatie over bezwaar. Bezwaar kan via ruttobusinesses@gmail.com; het wordt door een niet uitsluitend geautomatiseerde beoordeling behandeld.
PadelDivision kan informatie veiligstellen of verstrekken aan bevoegde autoriteiten als dat wettelijk verplicht is. Dit vormt geen algemene plicht om alle Gebruikers of Inhoud actief te monitoren.

13. Inhoud, beoordelingen en intellectuele eigendom

De Gebruiker blijft rechthebbende op eigen Inhoud en geeft PadelDivision een niet-exclusieve, wereldwijde, kosteloze licentie om die Inhoud te hosten, tonen, technisch te verwerken, back-uppen en beschikbaar te maken voor de gekozen Platformfuncties.
De licentie is beperkt tot wat technisch en functioneel nodig is om de gekozen dienst te leveren, beveiligen, modereren en tonen. Zij eindigt na verwijdering van de Inhoud of het Account, behalve voor back-ups, gedeelde conversaties, sporthistorie en wettelijke, administratieve of bewijsdoeleinden. De Gebruiker verklaart bevoegd te zijn deze rechten te geven.
De Gebruiker plaatst geen foto, video, naam, logo, score of persoonsgegeven van een ander zonder passende grondslag of toestemming.
De software, vormgeving, database, handelsnaam, logo’s, teksten, modellen en technische documentatie van PadelDivision blijven eigendom van PadelDivision of haar licentiegevers.
De Gebruiker krijgt uitsluitend een beperkt, persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. PadelDivision trekt dit recht niet willekeurig in tijdens een vooruitbetaalde periode.
Het is verboden om onderdelen te kopiëren, verkopen, sublicentiëren, reverse-engineeren, ontsluiten of gebruiken om een concurrerende dienst te bouwen, voor zover de wet dit niet uitdrukkelijk toestaat.

14. Privacy en gegevens

PadelDivision verwerkt persoonsgegevens volgens de afzonderlijke privacyverklaring en het cookiebeleid.
Deze voorwaarden zijn geen volledige privacyverklaring en vervangen niet de informatie over verwerkingsdoelen, grondslagen, bewaartermijnen, rechten, ontvangers, doorgiften en contact met de privacyfunctionaris.
Stripe verwerkt betaalgegevens volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid. PadelDivision ontvangt alleen de gegevens die nodig zijn voor bestelling, administratie, fraudepreventie, incasso, uitbetaling en klantenservice.
Een Padelcentrum kan persoonsgegevens van deelnemers ontvangen voor de uitvoering van een Competitie. De rollen van PadelDivision en het Padelcentrum moeten zo nodig afzonderlijk in een verwerkersovereenkomst of andere privacyafspraak worden vastgelegd.
De Gebruiker geeft geen bijzondere persoonsgegevens door in openbare velden. Gezondheidsinformatie wordt niet gevraagd, tenzij daarvoor een afzonderlijke rechtmatige procedure bestaat.
Verwijdering van een Account beëindigt niet automatisch bewaarplichten of de verwerking die nodig blijft voor betalingen, belasting, fraude, geschillen, sportuitslagen of rechten van andere Gebruikers. PadelDivision beperkt de gegevens daarna tot wat daarvoor noodzakelijk is en anonimiseert of verwijdert overige gegevens volgens de privacyverklaring.
Een openstaande betaling kan het sluiten van toegang tot het Account niet onbeperkt verhinderen. PadelDivision mag wel vóór verwijdering noodzakelijke betaal-, contract- en bewijsgegevens veiligstellen en afzonderlijk bewaren.

15. Beschikbaarheid, storingen en aansprakelijkheid

PadelDivision spant zich in voor een veilige en bruikbare dienst, maar geeft geen garantie op foutloze, ononderbroken of permanente beschikbaarheid.
Storingen door internet, hosting, Stripe, banken, appstores, apparaten, onderhoud, cyberincidenten of derden kunnen voorkomen.
Iedere leverancier is verantwoordelijk voor zijn eigen prestatie. PadelDivision is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door handelen of nalaten van een Padelcentrum, Speler, Invaller, teamgenoot, betalingsprovider of andere derde, behalve voor zover PadelDivision een eigen zorg-, selectie-, informatie-, betaal- of beveiligingsplicht heeft geschonden.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, overlijden of lichamelijk letsel door een toerekenbare fout, fraude, of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.
Tegenover een Ondernemer is de totale aansprakelijkheid van PadelDivision voor toerekenbare directe schade per kalenderjaar, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de Ondernemer in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan PadelDivision betaalde. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.
Tegenover een Ondernemer is PadelDivision, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparing, verlies van goodwill of verlies van gegevens die redelijkerwijs hadden kunnen worden geback-upt. Deze uitsluiting geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van PadelDivision.
Tegenover een Consument gelden uitsluitend aansprakelijkheidsbeperkingen die in het concrete geval redelijk en wettelijk geldig zijn. Wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering, ontbinding en schadevergoeding worden niet uitgesloten.
De Gebruiker beperkt schade door tijdig te melden, gegevens te controleren, back-ups te bewaren waar redelijk en veiligheidsinstructies te volgen.
Een vordering verjaart of vervalt niet eerder dan wettelijk toegestaan. Voor Ondernemers geldt een contractuele klacht- of vervaltermijn alleen als deze in het concrete geval redelijk is en de Ondernemer voldoende gelegenheid had de tekortkoming te ontdekken en te melden.

16. Vrijwaring — vooral voor Ondernemers

De Ondernemer vrijwaart PadelDivision, bestuurders, werknemers en hulppersonen voor aanspraken van derden die voortkomen uit:

het Padelcentrum, de banen, accommodatie of materialen;
onjuiste prijzen, planning, capaciteit of Competitie-informatie;
schending van wetgeving, vergunningen, huisregels of rechten van derden;
Inhoud die de Ondernemer heeft geplaatst;
handelen van personeel, trainers of andere door de Ondernemer ingeschakelde personen.

Deze vrijwaring geldt niet voor schade die hoofdzakelijk door PadelDivision zelf is veroorzaakt of voor zover een vrijwaring wettelijk niet is toegestaan.
De partij die zich op de vrijwaring beroept, stelt de andere partij zo snel mogelijk in staat verweer te voeren en werkt redelijk mee aan een oplossing.
De Ondernemer vrijwaart PadelDivision tevens voor correcties, belastingen, consumentenclaims en Stripe-verliezen die rechtstreeks voortkomen uit onjuiste centrumgegevens, niet-beschikbare banen, een door het Padelcentrum veroorzaakte annulering of een onrechtmatige aanbieding, voor zover deze niet door een eigen fout van PadelDivision zijn veroorzaakt.

17. Overmacht

Geen partij is gehouden tot nakoming wanneer sprake is van overmacht, zoals storingen, oorlog, terrorisme, pandemie, staking, brand, overstroming, langdurige uitval van energie, internet, hosting, Stripe of banken, overheidsmaatregelen of onbeschikbaarheid van een sportlocatie.
De getroffen partij meldt dit zo snel als redelijk mogelijk.
Overmacht schort de getroffen verplichting alleen op zolang nakoming werkelijk onmogelijk is. Betalingsverplichtingen voor reeds correct geleverde prestaties worden niet opgeschort.
Duurt overmacht langer dan 30 dagen of maakt zij een specifieke geplande competitiedienst definitief onmogelijk, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Voor niet geleverde prestaties volgt terugbetaling, tenzij een gelijkwaardig alternatief wordt aanvaard.

18. Wijziging van de voorwaarden

PadelDivision mag deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten wegens wetgeving, veiligheid, techniek, bedrijfsvoering of verduidelijking.
Voor lopende consumentenabonnementen worden wijzigingen vooraf op een Duurzame gegevensdrager verstrekt. Een wezenlijke nadelige wijziging gaat in beginsel pas na de lopende betaalperiode in en geeft de Consument het recht vóór ingang kosteloos op te zeggen.
Voor Ondernemers geldt een aankondigingstermijn van ten minste vijftien dagen, of langer als aanpassing van bedrijfsvoering redelijkerwijs meer tijd vraagt. Wijzigingen werken niet terug. De termijn geldt niet voor een wettelijk verplichte wijziging of een onvoorziene onmiddellijke dreiging door fraude, malware, spam, datalekken of cyberveiligheid.
De actuele versie staat steeds op www.padeldivision.nl/servicevoorwaarden, met versienummer en ingangsdatum.
PadelDivision meldt belangrijke wijzigingen aan Gebruikers. Voortgezet gratis gebruik na de ingangsdatum kan als aanvaarding gelden als dit vooraf duidelijk is meegedeeld. Stilzwijgen geldt niet als toestemming voor een nieuwe betaling of een wezenlijke wijziging waarvoor uitdrukkelijke instemming nodig is.

19. Klachten en contact

Klachten worden zo snel mogelijk gemeld via ruttobusinesses@gmail.com met Accountgegevens, Competitie, datum, omschrijving en gewenste oplossing.
PadelDivision bevestigt ontvangst en reageert in beginsel binnen veertien dagen inhoudelijk. Is meer tijd nodig, dan ontvangt de klager binnen die termijn een gemotiveerde indicatie van de nieuwe reactiedatum.
Klachten over een baan, accommodatie, trainer of huisregel worden ook bij het betreffende Padelcentrum gemeld.
Een consument behoudt altijd het recht om een klacht voor te leggen aan een bevoegde rechter of een wettelijk bevoegde geschilinstantie.
Een Ondernemer kan via ruttobusinesses@gmail.com kosteloos een klacht indienen over technische problemen, maatregelen, beperking, opschorting, betaling, ranking of naleving van deze voorwaarden. PadelDivision behandelt gelijksoortige klachten gelijk en motiveert de uitkomst.
Bij beperking of opschorting van een ondernemersdienst verstrekt PadelDivision vooraf of uiterlijk bij ingang een motivering op een Duurzame gegevensdrager. Bij volledige beëindiging geldt in beginsel een termijn van dertig dagen, behalve bij een wettelijke verplichting, herhaalde schending, fraude, veiligheid of een andere wettelijke uitzondering. De Ondernemer kan de feiten in de klachtenprocedure toelichten.
Indien de Europese Platform-to-Businessverordening op PadelDivision van toepassing is en PadelDivision niet onder een vrijstelling valt, is zij bereid mee te werken met een door partijen gezamenlijk gekozen onafhankelijke mediator. Mediation beperkt toegang tot de rechter niet.

20. Recht en bevoegde rechter

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de dwingendrechtelijke bescherming die een consument op grond van zijn gewone verblijfplaats kan hebben.
Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
Geschillen met Ondernemers worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PadelDivision statutair is gevestigd, tenzij een dwingende bevoegdheidsregel anders bepaalt of partijen na het ontstaan van het geschil schriftelijk een andere bevoegde rechter afspreken.

21. Slotbepalingen en wettelijke informatie

Elektronische administratie, Stripe-records, auditlogs en verzonden bevestigingen kunnen als bewijs dienen, maar leveren geen dwingend bewijs op ten nadele van een Consument en sluiten tegenbewijs niet uit.
PadelDivision mag rechten of verplichtingen overdragen bij een bedrijfsopvolging of reorganisatie als de rechtspositie en wettelijke rechten van de Consument daardoor niet verslechteren. Een andere overdracht die de Consument raakt vereist diens toestemming waar de wet dat voorschrijft.
De Gebruiker mag een consumentenovereenkomst en wettelijke vordering overdragen voor zover de wet dit toestaat. Een Ondernemer draagt de overeenkomst alleen over met voorafgaande schriftelijke toestemming, die niet zonder redelijke grond wordt geweigerd.
Kopjes dienen alleen de leesbaarheid. Het niet onmiddellijk afdwingen van een recht betekent niet dat daarvan afstand wordt gedaan.

Verplicht in te vullen vóór publicatie

juridische naam en rechtsvorm;
handelsnaam, vestigingsadres en bezoekadres indien verschillend;
KvK-nummer, btw-id en eventuele vergunningen;
e-mailadres, telefoonnummer en klachtenadres;
prijzen inclusief/exclusief btw per doelgroep;
minimumduur, opzegtermijn, verlenging en einddatum van elk abonnement;
herroepingsinformatie en modelformulier;
Stripe-merchantinformatie, betaalvoorwaarden en SEPA-pre-notificatie;
privacyverklaring, cookiebeleid en verwerkersafspraken;
aansprakelijkheidslimiet en verzekeringsgegevens;
versiebeheer, ingangsdatum en archief van oude versies.
volledige bedrijfs- en btw-identiteit van PadelDivision en ieder Padelcentrum;
online ontbindingsfunctie, modelformulier en proces voor terugbetaling binnen de bedenktijd;
meldpunt illegale inhoud, bezwaarprocedure en zakelijk klachtenkanaal;
indien van toepassing twee P2B-mediators en informatie over het interne klachtensysteem;
beoordeling en inrichting van eventuele DAC7-identificatie en rapportage.

Juridische controlepunten vóór livegang

Laat consumenten- en B2B-bepalingen door een jurist afzonderlijk toetsen.
Zet de belangrijkste commerciële informatie niet alleen in deze voorwaarden, maar ook direct vóór de bestelknop.
Gebruik geen algemene formulering waarmee PadelDivision alle aansprakelijkheid voor sportongevallen, betalingen of fouten van PadelDivision uitsluit.
Controleer dat online opzeggen daadwerkelijk even eenvoudig is als online afsluiten.
Controleer dat iedere betaalde knop duidelijk maakt dat een betalingsverplichting ontstaat.
Leg per bestelling de geaccepteerde versie van voorwaarden, prijs, leverancier, tijdstip en expliciete toestemmingen server-side vast.
Laat de iDEAL-/SEPA-machtiging, vooraankondiging, incassodatum, storno-afhandeling en terugbetalingsflow door Stripe en een jurist testen.
Controleer vóór publicatie juridisch of de vastgelegde contractuele gevolgen bij vertrek, vervanging, consumentenklachten en restituties afdwingbaar zijn.
Pas prijzen van bestaande abonnementen niet technisch aan voordat de vereiste voorafgaande kennisgeving en kosteloze opzegmogelijkheid aantoonbaar zijn uitgevoerd.
Publiceer naast deze voorwaarden een privacyverklaring, cookiebeleid, modelformulier voor herroeping en duidelijke precontractuele productinformatie.